リード

基本項目設定メニューで標準提供している項目のフォーム種別は変更することができません。
変更が必要な場合は、新規に項目を作成してご利用ください。

不要な項目は
「全キャンペーン（セミナー）管理モード」の［リード（申込者）］タブ
「基本項目設定」画面から[削除]リンクより削除することができます。

詳細は下記マニュアルをご参照ください。

• 申込操作関連方法
  「リード基本項目に項目を追加する 」・・・7ページ
  「リード基本項目を削除する」・・・22ページ

「よく使う検索条件」を他の管理者に共有する

「よく使う検索条件」をクリックし、「検索条件を保存（全ユーザー使用可）」ボタンから、保存します。

[リード]>「検索条件を保存（全ユーザー使用可）」

他の管理者に共有できるよく使う検索条件を作成する手順

1. 全キャンペーン（セミナー）管理（青い画面）または個別キャンペーン（セミナー）を開きます。
2. [リード]タブにて任意の検索条件にてリードを検索します。
3. [検索条件を保存（全ユーザー使用可）]をクリックします。

• キャンペーンをコピーする場合、「検索条件を保存（全ユーザー使用可）」で保存した条件は
  キャンペーンコピー 時に下記の操作をすることでクイックCSVの設定を引き継ぐことができます。

既存のキャンペーンをコピーしてキャンペーンを作成する手順

1. 全キャンペーン（セミナー）管理（青い画面）を開き、コピーしたいキャンペーン（セミナー）の
   コピー」をクリックします。
2. クイックCSVをコピーする場合は、[コピー設定画面]の[その他]にて[検索条件]にチェックを入れ、
   コピー」ボタンをクリックします。

ユーザーIDとリードID（申込者ID）の違いを以下にご紹介します。

1.ユーザーIDとリードID（申込者ID）の違い

• [ユーザーID]とは
  管理ユーザー、リード（申込者）を総合したユニークとなるIDです。
  利用されている個所はバーコードやメール、CSVのダウンロードなどです。
  
  
• [リードID（申込者ID）]とは
  全キャンペーン（セミナー）に対し、ユニークとなる申込者単位のIDです。
  ただし、システムで自動発行されますので、削除データは除外されません。
  利用されている個所はメール、CSVのダウンロード、CSVでの一括登録時の更新キーなどです。

2.関連マニュアル

• マーケティングプラットフォームのID及びCODEの一覧
  弊社システムで使用されるID及びコードについてまとめたマニュアルとなります。

選択する条件によって結果が異なります。
詳細は以下をご覧ください。

[リード（申込者）]タブの[一覧]メニューと[申込一覧]メニューから
[CSVダウンロードメニュー]ボタンをクリックしたCSVダウンロード設定画面において、
「検索条件」プルダウンに「前画面で検索した条件」を選択している場合、[クイックCSVに登録]ボタンをクリックすることはできません。

「検索条件」プルダウンで「検索条件なし」もしくはよく使う検索条件で作成した条件を選択すると
[クイックCSVに登録]ボタンがクリックできるようになり、クイックCSVを作成することが可能です。

「検索条件」プルダウンで「前画面で選択した検索条件」を選択すると、検索条件を保存することなく前画面での検索条件をCSVダウンロードすることが可能です。

本仕様変更は、以下のバージョンアップリリースにて実施いたしました。

• [PDF資料]バージョンアップリリースノート(2014/09/27)
  「CSVダウンロードメニューの一部画面表示変更」・・・6ページ

「複合検索」機能を利用することで可能です。

1.サブキャンペーン（セッション）来場者の検索方法

1. ［リード］タブ-左メニュー「複合検索」をクリックします。
    　全キャンペーン（セミナー）管理（青い画面）
   個別キャンペーン（セミナー）管理画面（オレンジの画面） いずれでも可能です。
2. 「検索対象ブロックの追加:」で「来場」を選択し、追加ボタンをクリックします。
3. 「項目名：サブキャンペーン:タイトル」を選択し、条件、値を入力します。
4. 検索ボタンをクリックします。

• 複数のサブキャンペーン（セッション）に来場しているリード（申込者）を検索したい場合は
  「項目追加」をクリックし、3.を繰り返します。

2.関連マニュアル

複合検索のご利用について詳細はマニュアルをご参照ください。

• [PDFマニュアル]（ユーザーマニュアル）複合検索のデータ検索方法
• [WEBマニュアル]複合検索を利用する

「複合検索」機能を利用することで検索することが可能です。

1.複数キャンペーンに申込しているリード（申込者）の検索方法

1. ［全キャンペーン（セミナー）管理］-［リード（申込者）］タブ-左メニュー［複合検索］をクリックします。
2. ［検索対象ブロックの追加:］で［申込］を選択し、追加ボタンをクリックします。
3. 項目名：「キャンペーン：タイトル」を選択し、値にキャンペーン（セミナー）タイトルを入力します。
4. 項目追加をクリックし、さらに項目名：「キャンペーン：タイトル」を選択し、
   値にキャンペーン（セミナー）タイトルを入力します。

5. 3～4を繰り返します。

6. 検索ボタンをクリックします。
   条件を入力したキャンペーン（セミナー）に申込したリードが検索結果に表示されます。

2.関連マニュアル

複合検索のご利用について詳細はマニュアルをご参照ください。

• [PDFマニュアル]（ユーザーマニュアル）複合検索のデータ検索方法
• [WEBマニュアル]複合検索を利用する

受講票の発行方法は以下です。

1.受講票の発行方法

メール本文に差しこみ項目「申込データ-最新受講票」を挿入することで「受講票URL（※1）（※2）」をメールに表示させることができます。

1. 受講票を発行したいキャンペーン（セミナー）の管理開始をクリックします。
2. メール＞[テンプレート一覧]をクリックします。
3. メールテンプレート一覧から受講票を利用したいメールテンプレートの[編集]リンクをクリックします。
4. 本文をクリックし、右側に表示された[編集中テキストへの差込み項目]内にある、プルダウンメニュー[差込む項目を選択]より「申込データ-最新受講票」を選び[挿入]ボタンをクリックして、挿入します。
   （※1）受講票をダウンロードできるURLを、受講票URLと記載します。
   （※2）受講票URLの有効期限は7日間です。　　　 
   受講票URLの有効期間(日)を無期限(未設定)にすることはできません。

   7日間を経過後受講票URLがクリックされると、有効期限切れとなり、受講票を表示させることができなくなります。

   受講票URLの有効期限はセキュリティ上7日間となっており、[システム設定一覧]の[受講票URLの有効期間(日)]にて期間を短縮することは可能ですが、7日間以上延長することはできません。

   これにより、未設定、0以下、8以上に設定した場合、強制的に有効期間は、最大有効期間の7日となります。

   8以上に設定した場合は「7以下の値を設定してください。」のようなエラーが表示されます。

   この有効期限を過ぎた場合の対応として、有効期限切れの受講票URLをクリックしたと同時にリード（申込者）に対し「受講票アクセスURL再発行のお知らせ」メールを送信することで受講票が表示できなくなることを防ぐ必要があります。

2.「受講票アクセスURL再発行のお知らせ」メールの設定方法

1. 受講票を発行したいキャンペーン（セミナー）の管理開始をクリックします。
2. メール＞[メール設定]をクリックします。
3. 「カテゴリ：受講票URL再発行通知」メールの「自動送信」をONにします。
4. メール文面の編集の必要がある場合は「編集」をクリックし、文面を編集後、「登録」ボタンをクリックします。
   「受講票アクセスURL再発行のお知らせ」メールはキャンペーン(セミナー)の開催が終了後に、上記の「自動送信」を[ON]から[OFF]へ切り替えることをおすすめします。
   

   ※上記の設定変更をしない場合、お客様が誤って過去のメールの受講票URLをクリックした場合に、受講票URLが再発行される場合があります。

マイページに受講票を表示させる

マイページ機能をご利用の場合、以下手順にてマイページに受講票ダウンロードリンクを表示させることが可能です。

1. 受講票を発行したいキャンペーン（セミナー）の管理開始をクリックします。
2. キャンペーン＞[キャンペーン（セミナー）設定]をクリックし、キャンペーン（セミナー）設定データ一覧を開きます。
3. 「マイページからの受講票の使用」をONにします。
   詳細は下記マニュアルをご参照ください。

• [PDFマニュアル]ユーザーマニュアル
  マイページ上に受講票を表示する方法・・・23ページ

3.受講票の確認方法　【管理画面上から受講票を確認する】

1. 受講票を発行したいキャンペーン（セミナー）の管理開始をクリックします。
2. リード（申込者）＞[一覧]をクリックします。
3. ［表示項目設定］（歯車マークのアイコン）をクリックします。
4. 「選択可能列」から「最新受講票」を選択し「選択済み列」に移動させます。
5. 登録ボタンをクリックします。
6. リード（申込者）の一覧画面に「最新受講票」が表示されますので、各リード（申込者）の出力リンクをクリックすると受講票が表示されます。

4.受講票のデザインを変更する

受講票のデザインを変更するには、HTMLデザインテンプレートを編集する必要があります。

デザインテンプレートについては
下記マニュアルをご覧いただいた上でカスタマイズをお願いいたします。

• デザインテンプレートをカスタマイズする

受講票HTMLファイル
［全キャンペーン（セミナー）管理］の左メニューにあるWEB＞[テンプレート変更]リンクをクリックして、最新版のテンプレートをダウンロードし、zipファイルを展開してください。
下記が受講票を表示させるHTMLファイルになります。
system.zipをダウンロードし、以下のファイルを編集してください。
\system\system\mypage\ticket\plain.html

よく使う検索条件を上書きする機能はございません。

保存されている検索条件を確認や同じ条件や少し条件を変えたものを別名にて保存することは可能ですので、下記の「検索条件を別名保存する方法」をご利用ください。

検索条件は条件を保存したキャンペーン（セミナー）の個別キャンペーン（セミナー）管理モードや全キャンペーン（セミナー）管理モードに表示されますので、
それぞれモード毎に確認ください。

1.検索条件を別名保存する方法(全キャンペーン（セミナー）管理モード)

1. [全キャンペーン（セミナー）管理モード]の[リード(申込者)]タブをクリックし、申込者一覧を開きます。
2. [リード(申込者)]タブをクリックし、申込者一覧を開きます。
3. 左メニューの[よく使う検索条件]には最新5件の条件が表示されますので、検索条件を変更したい検索条件名をクリックします。
   [よく使う検索条件]に変更したい条件が表示されていない場合は、[一覧]リンクをクリックし、検索条件を全て表示させます。
4. 検索条件が復元しますので、新たな条件を追加または変更します。
5. 条件入力後、[検索開始]ボタンをクリックします。
6. 検索結果を確認後、[検索条件を保存]ボタンまたは[検索条件を保存(全ユーザ使用可)]ボタンをクリックします。
7. ボタンをクリックすると「検索条件の保存名称を入力してください」と入力のテキストボックスが表示されます。
8. 任意で名称を入力します。
9. 名称入力後、[OK]ボタンをクリックします。
10. [よく使う検索条件]に上記の作成した条件が表示されますので、検索条件名をクリックし条件を確認します。

2.検索条件を別名保存する方法(個別キャンペーン（セミナー）管理モード)

1. [全キャンペーン（セミナー）管理モード]の[キャンペーン（セミナー）]タブから検索条件を
   変更したいキャンペーン（セミナー）に[管理開始]リンクをクリックします。
2. [個別キャンペーン（セミナー）管理モード]に切り替わり、[キャンペーン（セミナー）]タブが開きます。
3. [リード(申込者)]タブをクリックし、申込者一覧を開きます。
4. 左メニューの[よく使う検索条件]には最新5件の条件が表示されますので、検索条件を変更したい検索条件名をクリックします。
5. 検索条件が復元しますので、新たな条件を追加または変更します。
6. 条件入力後、[検索開始]ボタンをクリックします。
7. 検索結果を確認後、[検索条件を保存]ボタンまたは[検索条件を保存(全ユーザ使用可)]ボタンをクリックします。
8. ボタンをクリックすると「検索条件の保存名称を入力してください」と入力のテキストボックスが表示されます。
9. 任意で名称を入力します。
10. 名称入力後、[OK]ボタンをクリックします。
11. [よく使う検索条件]に上記の作成した条件が表示されますので、検索条件名をクリックし条件を確認します。

01回答

「連番設定」機能を利用することで、キャンペーンのフローごとに、申込者に対して指定したフォーマットの「リードCODE」を自動で付与することが可能です。
リードCODEは、受付番号としてご利用いただけます。

02解決手順

ステップ1：リードCODEのルールを設定する

この設定を行うと、設定完了後に行われた新規の申し込みに対して、リードCODEが自動で付与されるようになります。

1. 全キャンペーン管理画面（青色画面）で[キャンペーン]＞[一覧]をクリックします。
2. CODEを設定したい該当のキャンペーンの[管理開始]リンクをクリックし、個別キャンペーン管理画面(オレンジ色画面)に遷移します。
3. 個別キャンペーン管理画面(オレンジ色画面)で[リード]＞[連番設定]をクリックします。
4. 画面右上の[リードCODE登録]ボタンをクリックします。
   ※既存の設定を編集する場合は、該当ルールの[編集]リンクをクリックします。
5. 以下の項目を設定します。
   --------------------------------------------
   ・ルール名：管理用のルール名を入力します。（申込者には表示されません）
   ・フォーマット：IDの書式を入力します。
   　※連番形式の例：A-[00000]
   　　ランダム文字列形式の例：B-[XXXX]
   　※システム設定の受講表バーコード桁数より大きな桁数は指定することはできません。
   ・開始番号：連番を開始したい番号を入力します。（例: 1）
   ・メモ：管理用のメモを任意で入力します。（申込者には表示されません）
   ・適応フロー：このCODE設定を適用したい申込フローを選択します。
   --------------------------------------------
   

   図１：リードCODEの連番設定

6. [登録]ボタンをクリックします。

ステップ2：既存の申込者へ一括でCODEを付与する（振り直し）

ルール設定前に行われた申し込みには、リードCODEが自動付与されません。
必要に応じて、以下の手順で既存の申込者へ一括付与してください。

1. 【STEP1】の設定完了後、[連番設定]画面に戻り、作成したルールの[振り直し]リンクをクリックします。
2. [番号を振る]ボタンをクリックし、既存の申込者全員にCODEを一括で付与します。
   

   図２：「振り直し」実行画面

ステップ3：付与されたCODEを確認する

1. [リード]＞[一覧]をクリックします。
2. 任意の申込者の[詳細]リンクをクリックします。
3. 申込履歴ブロックの「リードCODE」に番号が正しく表示されていることを確認します。
   

   図３：リードCODE付与の確認箇所

03補足情報

• フォーマットは連番形式とランダム文字列形式から選択できますが、これらを混在させることはできません。
  また、システムで設定されている受講票のバーコード最大桁数を超える桁数は指定できません。
  受講票のバーコード種類を「NW7」として利用する場合は、フォーマットを数字のみで設定する必要があります。
• [振り直し]は何度でも実行できますが、実行するたびに、既存の申込者に付与されていたCODEは新しいものに上書きされます。そのため、申込者のCODEが変更される可能性がある点にご留意ください。
• 付与したリードCODEは、受付時の自動送信メールや受講票に差し込み変数として挿入し、活用することができます。

04関連情報

• ［マニュアル］連番設定を利用する
  キャンペーン毎にリードに受付番号となる連番設定（CODE）を付与する方法や各設定項目の詳細について記載されています。

1.関連マニュアル

• CSV上エラーメッセージ
  一括登録または一括申込をした際の管理画面上に表示されるエラーメッセージ、または、エラーで未登録となった場合のCSV上に表示されるエラーメッセージにおける対処方法等をご紹介しています。

1.関連FAQ

• 一括登録で使用しないヘッダーはデータ欄に空欄を入れてアップロードすればいいですか？

01回答

CSV一括登録で、必要な情報のみ登録/更新するには、登録/更新しない項目をCSVファイルから
列ごと削除することが必要です。

登録/更新しない項目の列が空白のままファイルをアップロードすると、登録/更新したくないリード情報が
空白で上書きされてしまいます。
例えば、図１のようにCSVファイルをアップロードすると、部署以外のデータが空白で上書きされてしまいます。

そのため、必要な情報以外の列は削除して、ファイルをアップロードするようにしましょう。

また、一括登録を行う前に、念のためリードデータをダウンロードし、バックアップを取得することを推奨いたします。
リードデータの取得方法はこちらをご参照ください。

02解決手順

具体的な対処方法は以下をご確認ください。

既存リードの「部署」項目の登録/更新を行いたい場合（更新キー：リードID）

1. 全キャンペーン管理画面（青色画面）[リード]＞[一覧]をクリックします。
2. 画面右上部の[アップロード]ボタンをクリックします。

3. 登録情報を以下のように設定します。
   ※お客様のご運用に合わせてご設定ください。

   項目	設定内容
   更新キー	お客様のご運用に合わせて設定をお願いいたします。 （今回はリードID）
   リードに登録完了メールを送りますか？	送らない
   登録モード	新規＋キーに一致したものだけマージ
   必須チェック	チェックしない（チェックボックスを選択していない状態）
   基本項目のデータ型チェック	基本項目設定(なし)
   複数選択肢の区切り文字	;(セミコロン)

4. [ベースファイルダウンロード(SHANON MARKETING PLATFORM)]リンクをクリックし、
   CSVファイルをダウンロードします。

   図２：ダウンロード時のCSVファイル形式

5. CSVファイルから、更新しない項目のヘッダーごと列全体を削除し、
   ３で設定した更新キーと更新する項目のみ残して上書き保存します。

   図３：CSVファイル編集例

6. CSVファイルの[ファイルを選択]ボタンをクリックし、手順[５]で保存したファイルを選択して
   [登録]ボタンをクリックします。

原因は、リードがアップロードしたファイル名に日本語のカナを利用していた場合にサロゲートペアという文字を使用していることが考えられます。

１. 原因

リードデータ重複して登録される原因は、以下の可能性があります。 サロゲートペアとは 1 つの文字に対して 2 つの文字コードを使って表される文字のことを指します。
「ジ」の部分が「U+E382B7U+E38299」という内容で（シと濁点の結合文字）で表す場合があります。

以下の手順により、zipファイルを展開すると正しく展開することができずファイルを取得することができません。
これは、Windowsの標準解凍ソフトの仕様によるものです。

1. サロゲートペアを含む文字をファイル名に使用したファイルを申込フォームからアップロードをする 　　
2. リード一覧のCSVダウンロードで保存したファイルを含めてzipファイルでダウンロードをする

２. 対策

対策としては以下のいずれかを取っていただくことになります。

1. Windows以外のOSのパソコンで、zipファイルを展開してください。
2. Windowsの標準解凍ソフトを利用せず、サロゲートペアの文字に対応した解凍ソフト(例：7-Zip、Bandizip等)に変更してください。

• 解凍ソフトは、お客様の責任のもとでご使用ください。
  上記の対処で文字化けが解消されない場合は、一括ダウンロードせず必要なファイルを一つずつダウンロードしてください。

1度の複合検索に対しての上限値は以下となります。

• 「値」のフィールドにてカンマ区切りで複数の値を設定できますが、そちらも1つにカウントされますので、同様に1つの複合検索で200項目が上限となります。
  （カンマ区切りで3つ値を入力した場合は項目数=3にカウントされます。）

01回答

このエラーは、一括登録しようとしているCSVファイル内の値が、システムに登録されている選択肢（ラジオボタン、チェックボックス、プルダウンなど）の文言と完全に一致しない場合に表示されます。

原因は主に、CSVファイル内の誤字や不要なスペース、またはシステム側の設定値との不一致であり、
エラーを解消するためには、CSVファイル内の値と、システムに登録されている選択肢を完全一致させる必要があります。

図1：リードの一括登録時のエラー画面

02解決手順

本エラーの解決手順をステップに分けてご案内します。

ステップ1：原因の特定

まずは、エラーの原因を特定します。原因として考えられるのは、以下3つです
ーーーーーーーーーー
・【原因1】文言の不一致（誤字・表記ゆれ）
・【原因2】不要なスペースの混入
・【原因3】システム側の選択肢にスペースが混入している
ーーーーーーーーーー

原因1：文言の不一致（誤字・表記ゆれ）

単純な入力間違いや、登録されている文言と異なる表現になっているケースです。

原因2：不要なスペースの混入

値の前後や文言の間に不要なスペース（半角/全角）が入っているケースです。目視では気づきにくいことが多いため、特に注意が必要です。

※以下の☒はスペースを表します。

原因3：SMPに登録した選択肢にスペースが混入している

CSVファイル側ではなく、システムに登録されている選択肢のマスタデータ自体に不要なスペースが含まれていることがあります。
この場合、CSVの入力値もマスタデータに合わせてスペースを含めるか、マスタデータ自体を修正する必要があります。

図2：基本項目設定の選択肢に空白が入っている場合

ステップ2：誤っているデータの修正を行う

正しい選択肢を確認したら、CSVファイル、またはシステム側のリード基本項目の修正を行います。

【対処法1】CSVファイルのデータを修正する

既存のリード情報に影響を与えないため、基本的にはこちらの方法を推奨します。
Step 1で確認した正しい選択肢の文言と完全に一致するように、CSVファイルの値を修正してください。

■ 不要なスペースを一括で削除する方法（Excelの場合）
目視で確認しきれないスペースは、Excelの置換機能を使うと便利です。

1. 対象の列を選択し、[ホーム]タブの[検索と選択]から[置換]をクリックします。
2. 「検索する文字列」に半角スペースを入力し、「置換後の文字列」は空欄のまま[すべて置換]をクリックします。
3. 同様に、「検索する文字列」に全角スペースを入力して再度実行します。

図3：Excelの一斉置換方法

※関数の利用に慣れている場合は、TRIM関数（前後のスペース削除）やSUBSTITUTE関数（文字列中のスペース削除）も有効です。

【対処法2】SMP側のマスタデータを修正する

1. 全キャンペーン管理画面＞リード＞基本項目設定をクリックします。
2. 該当の項目の[編集]をクリックし、修正を行います。

03補足情報

• 上記手順で解決しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

04関連情報

• [マニュアル] 一括登録時のエラーメッセージ一覧
  今回ご紹介したエラー以外の、一括登録時に表示される様々なエラーメッセージとその原因、対処法を確認できます。
• [マニュアル]リードを一括登録する
  リードの一括登録の方法について確認できます。
• [FAQ]リードの新規登録と更新をCSV一括登録で同時に行う方法
  リードの新規登録と更新を一括で同時に行う方法について記載されています。
   

【1】現時点で重複しているリード（申込者）を手動マージする

【2】自動マージを設定

関連マニュアル

• [マニュアル]手動マージを利用する
リード（申込者）の手動マージの手順はこちらのマニュアルをご確認ください。
• [マニュアル]自動マージを利用する
リード（申込者）の自動マージの手順はこちらのマニュアルをご確認ください。

マージ設定で住所の各項目（都道府県、市区郡、町村番地、ビル・マンション名）に対し、グループ化設定を行うことでデータの整合性がとれた状態でのマージが可能です。

※住所の各項目（都道府県、市区郡、町村番地、ビル・マンション名）の整合性を取りたい場合は、グループ化設定の他に必ず、「空白で上書き」を「する」と設定してしてください。

関連マニュアル

「自動マージ機能」のグループ化の設定方法につきましては、以下のマニュアルからご確認ください。

• [マニュアル]自動マージを設定する
「自動マージを利用する→自動マージを設定する→グループ」からご参照ください。

機能について  

【1】自動マージ

ログインキー再設定URL発行お知らせメールの送信手順

1. 全キャンペーン（セミナー）管理モード(ブルー画面)の[設定]タブ[ユーザ設定]メニューから管理者の[詳細]をクリックします。
2. 管理者の詳細画面の上にある[ログインキー再設定URL発行]ボタンをクリックします。
3. ログインキー再設定URL発行画面が表示されますので、「ログインキー再設定URLメールを送信します。よろしいですか？」を「送信する」をクリックします。
4. 管理者のE-mailアドレスにメールが送信されます。

メールが送信されない場合

• 全キャンペーン（セミナー）管理モード(ブルー画面)の[設定]タブ[ユーザ設定]メニューの管理者のE-mailアドレス項目にE-mailアドレスの入力されていますか。入力されていない場合はE-mailアドレスを入力してください。
• 全キャンペーン（セミナー）管理モード(ブルー画面)の[メール]タブ[メール設定]メニューの「カテゴリ：ログイン情報再設定用URL発行時（管理者宛）」の自動送信がOFFとなっていっていませんか。自動送信をOFFをクリックし、ONへ変更してください。

リード（申込者）の申込数が２回になっている原因については、以下の2つの条件が重なったことが考えられます。
以下の条件を併用する場合、今後も同様の事象が発生することをご了承ください。 

【1】一人のリード（申込者）が同じキャンペーン（セミナー）に複数回申込めるように設定する
【2】自動マージもしくは手動マージが行う

原因

【１】の複数回申込できる設定のときに【２】自動マージの設定がされているとき、
同じリード（申込者）から、１回目の申込を行った後に２回目の申込すると、
そのまま申込を受け付け、申込完了後にマージ処理が実施されます。

このとき、マージ前の申込内容（１回目の申込）とマージ時の申込内容（２回目の申込）は
別の申込履歴として登録され、１回目の申込数「1」と２回目の申込数「1」合わせて申込数「2」となります。

手動マージの場合も、自動マージと同じように申込完了後のマージとなるため、申込数が加算されます。

それぞれの機能につきましては、以下のFAQをご参照ください。

関連FAQ

• [FAQ]一人のリード（申込者）が同じキャンペーン（セミナー）に複数回申込むことはできますか？リード（申込者）の「代理」を押すと、すでに申込み済みですとなって、再度申込ができません。
• [FAQ]マージ設定はどの画面から設定を行いますか？

1. 「リード」タブをクリックし、左メニューから「複合検索」をクリックします。
2. 検索対象ブロックの追加から「アンケート」を選んでブロックを追加します。
   
   （１）テンプレートを選んで検索する場合
   　- 選択方法「テンプレートから選ぶ」を選択します（デフォルト）
       - テンプレートの選択ボタンをクリックし、アンケートテンプレート一覧を表示します（別ウィンドウでポップアップします）
       - 一覧から検索条件に利用したいアンケートテンプレートを選択します
       - アンケート回答を追加します
       - 「検索」ボタンで検索します
    
   （２）キャンペーンから選んで検索する場合
       - 選択方法「キャンペーンから選ぶ」を選択します
       - キャンペーン選択のボタンをクリックし、キャンペーン一覧を表示します（別ウィンドウでポップアップします）
       - 一覧から検索条件に利用したいアンケートを持つキャンペーンを選択します
       - 同一キャンペーンに複数のアンケート割当がある場合、「使用箇所」「アンケート名」プルダウンが利用可能になりますので、検索対象としたいアンケートの割当先を選択します
       - アンケート回答件を追加します
       - 「検索」ボタンで検索します

• 選択方法「テンプレートから選ぶ」で作られた条件は、同一テンプレートを利用した複数キャンペーンのアンケート割り当て先回答データが検索対象となります。
• 選択方法「キャンペーンから選ぶ」で作られた条件は、選択したアンケート割り当て先回答データのみが検索対象となります。

表示項目設定機能では、設定を適用する対象で「全ユーザ」か「グループ」かを選択して設定を作成します。

対象権限では下記設定を適用する管理者単位を選択します。

• 全ユーザ：すべての管理者に適用
• グループ：選択したグループのみに適用

同一画面に複数の表示設定を登録した際は、以下の優先順位で設定が反映されます。

優先順位1. 管理者個人ごとに登録された設定（一覧のみ管理者個人の表示設定ができます）

優先順位2: 表示項目設定機能の対象権限が自身が属するグループの設定

優先順位3: 表示項目設定機能の対象権限が全ユーザの設定

優先順位4: 旧表示項目設定（※1）機能の対象権限が自身が属するグループ設定

関連マニュアル

• 【マニュアル】表示項目を設定する
表示項目設定の手順や利用時の制限事項等についてまとめています。