カスタマーサポートサービス
各種情報や製品の使い方をご覧いただけます重要なお知らせ
- 2018/6/1(金) 重要：「SHANON MARKETING PLATFORM 利用規約」及び 「SHANON MARKETING PLATFORM ご利用にあたっての重要事項」改訂について
- 2018/5/19(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/4/21(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/3/31(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/2/24(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/1/29(月) ダッシュボード機能：「Tableauサーバーにサインイン」のポップアップが表示される件について
バージョンアップ情報
停止メンテナンスのスケジュール計画のご案内- 2018/6/30(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行います。
- 2018/3/31(土) AM0:00 ～ AM7:20にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/12/23(土) AM0:00 ～ AM8:25にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/9/30(土) AM0:00 ～ AM8:12にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/6/24(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/3/25 AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
障害に関するご報告
- 2018/06/11：システムアクセス障害が発生しております。（2018/06/11 18:43 更新）
- 2018/05/14：【復旧】システムアクセス障害が発生しておりました。（05/14 17:30 更新）
- 2018/05/10：SHANON CONNECT製品に障害が発生しておりました。（05/10 16:00 更新）
- 2018/04/03 に発生したシステムアクセス障害に関して
- 2018/04/03：システムアクセス障害が発生しておりました。（04/03 15：10 更新）
- 2018/04/02：【復旧】システム障害（スコアリング機能）が発生しておりました。（04/02 18：55 更新）