カスタマーサポートサービス
各種情報や製品の使い方をご覧いただけます
カスタマーサポートサービス重要なお知らせ
- 2019/6/14(金) SHANON MARKETING PLATFORM の アマゾンウェブサービスへの移行について
- 2019/5/31(金) SHANON MARKETING PLATFORMのバージョンアップを行いました。
- 2019/5/31(金) 6月14日(金)にホテル椿山荘東京にて「シャノン ユーザーカンファレンス 2019」を開催します。
- 2019/4/26(金) SHANON MARKETING PLATFORMのバージョンアップを行いました。
- 2019/4/8(月) 重要：SHANON MARKETING PLATFORM ご利用にあたっての重要事項改訂について
- 2019/4/1(月) SHANON MARKETING PLATFORMのバージョンアップを行いました。
バージョンアップ情報
停止メンテナンスのスケジュール計画のご案内- 2019/6/29(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行います。
- 2019/3/30(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2018/12/22(土) AM0:00 ～ AM9:15にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2018/9/29(土) AM0:00 ～ AM7:30にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2018/6/30(土) AM0:00 ～ AM8:45にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2018/3/31(土) AM0:00 ～ AM7:20にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
障害に関するご報告
- 2019/06/14：【復旧】システム障害（アスデジ機能：納品遅延）が発生しておりました。
- 2019/06/05：【復旧】システム障害（シナリオ機能）が発生しておりました。
- 2019/06/05：【復旧】システム障害（スコアリング機能）が発生しておりました。
- 2019/06/05：【復旧】システムアクセス障害が発生しておりました。（06/05 14:00 更新）
- 2019/05/31：【復旧】システム障害（ダッシュボード機能）が発生しておりました。（05/31 15：40 更新）
- 2019/05/31：【復旧】システム障害（Open API機能,Webプラグイン機能）が発生しておりました。(05/31 20:30 更新)