カスタマーサポートサービス
各種情報や製品の使い方をご覧いただけます重要なお知らせ
- 2018/4/21(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/3/31(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/2/24(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
- 2018/1/29(月) ダッシュボード機能：「Tableauサーバーにサインイン」のポップアップが表示される件について
- 2018/1/24(水) 重要：SHANON MARKETING PLATFORMへの不正な申込(スパム申込)の対応方法について
- 2018/1/20(土) マーケティングプラットフォームのバージョンアップを行いました。
バージョンアップ情報
停止メンテナンスのスケジュール計画のご案内- 2018/3/31(土) AM0:00 ～ AM7:20にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/12/23(土) AM0:00 ～ AM8:25にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/9/30(土) AM0:00 ～ AM8:12にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/6/24(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2017/3/25 AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
- 2016/12/23AM0:00 ～ AM6:30にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
障害に関するご報告
- 2018/04/03 に発生したシステムアクセス障害に関して
- 2018/04/03：システムアクセス障害が発生しておりました。（04/03 15：10 更新）
- 2018/04/02：【復旧】システム障害（スコアリング機能）が発生しておりました。（04/02 18：55 更新）
- 2018/03/22：【復旧】システムアクセス障害が発生しておりました。（04/20 11：00 更新）
- 2018/03/26：システム障害（アスデジ機能）が発生しておりました。（03/29 14：55 更新）
- 2018/03/22：【復旧】 SHANON MARKETING PLATFORMにおいて障害が発生しました（03/22 17：40 更新）