01回答
このエラーは、一括登録しようとしているCSVファイル内の値が、システムに登録されている選択肢（ラジオボタン、チェックボックス、プルダウンなど）の文言と完全に一致しない場合に表示されます。
原因は主に、CSVファイル内の誤字や不要なスペース、またはシステム側の設定値との不一致であり、
エラーを解消するためには、CSVファイル内の値と、システムに登録されている選択肢を完全一致させる必要があります。
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02解決手順
本エラーの解決手順をステップに分けてご案内します。
ステップ1：原因の特定
まずは、エラーの原因を特定します。原因として考えられるのは、以下3つです
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・【原因1】文言の不一致（誤字・表記ゆれ）
・【原因2】不要なスペースの混入
・【原因3】システム側の選択肢にスペースが混入している
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原因1：文言の不一致（誤字・表記ゆれ）
単純な入力間違いや、登録されている文言と異なる表現になっているケースです。
| SMPの登録内容 | CSVの入力値（エラー例） | |
|---|---|---|
| 例1 | 大変満足した | 大変満足 |
| 例2 | サンプルセミナー | セミナー |
原因2：不要なスペースの混入
値の前後や文言の間に不要なスペース（半角/全角）が入っているケースです。目視では気づきにくいことが多いため、特に注意が必要です。
※以下の☒はスペースを表します。
| SMPの登録内容 | CSVの入力値（エラー例） | |
|---|---|---|
| 例1 | 東京 | 東京☒（末尾にスペース） |
| 例2 | 大阪 | ☒大阪（先頭にスペース） |
| 例3 | カスタマーサポート | カスタマー☒サポート（間のスペース） |
原因3：SMPに登録した選択肢にスペースが混入している
CSVファイル側ではなく、システムに登録されている選択肢のマスタデータ自体に不要なスペースが含まれていることがあります。
この場合、CSVの入力値もマスタデータに合わせてスペースを含めるか、マスタデータ自体を修正する必要があります。
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ステップ2：誤っているデータの修正を行う
正しい選択肢を確認したら、CSVファイル、またはシステム側のリード基本項目の修正を行います。
【対処法1】CSVファイルのデータを修正する
既存のリード情報に影響を与えないため、基本的にはこちらの方法を推奨します。
Step 1で確認した正しい選択肢の文言と完全に一致するように、CSVファイルの値を修正してください。
■ 不要なスペースを一括で削除する方法（Excelの場合）
目視で確認しきれないスペースは、Excelの置換機能を使うと便利です。
- 対象の列を選択し、[ホーム]タブの[検索と選択]から[置換]をクリックします。
- 「検索する文字列」に半角スペースを入力し、「置換後の文字列」は空欄のまま[すべて置換]をクリックします。
- 同様に、「検索する文字列」に全角スペースを入力して再度実行します。
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※関数の利用に慣れている場合は、TRIM関数（前後のスペース削除）やSUBSTITUTE関数（文字列中のスペース削除）も有効です。
【対処法2】SMP側のマスタデータを修正する
- 全キャンペーン管理画面＞リード＞基本項目設定をクリックします。
- 該当の項目の[編集]をクリックし、修正を行います。
注意点
- SMP側のマスターデータ（リード基本項目）の編集を行いますと、該当の基本項目が使用されているすべてのキャンペーンに影響がございますことをご留意ください。
03補足情報
- 上記手順で解決しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。