カスタマーサポートからのお知らせ

1.電子帳簿保存法改正の背景

1.1 電子帳簿保存法とは

電子帳簿保存法とは、国税関係（法人税法や所得税法）の帳簿や書類を電磁的記録（電子データ）で保存することを認める法律です。
法令上、帳簿や書類は原則として紙で保存することとされています。
しかしながら、紙での保存は整理・ファイリングの手間や保管スペースのコスト負担、あるいは電子データになっている文書をわざわざ紙に印刷するなど、事業者の業務非効率を招いているという課題もあります。
こうした「紙からの脱却」を促進し、業務効率化を図ることを目的に1998年に電子帳簿保存法が成立しました。

1.2 令和3年度の改正（2022年（令和4年）1月1日施行）の背景

テレワーク普及により露呈してきた「紙での業務の非効率」などを背景に、これまでになく抜本的な要件見直しが行われました。

請求書をPDFでメール添付して授受したり、インターネットで物品購入をするなど、多くの事業者が日常的に行っている「電子取引」について、その取引情報を紙に出力して保存することが認められなくなるといった大きな改正内容も含まれています。

電子帳簿保存法はこれまで「ペーパーレス化に取り組みたい事業者が検討するもの」でしたが、令和3年度の改正では、「すべての事業者」に関係してくる法律へと位置づけが変わってきています。

1.3 SMPへの影響について

SMPでは、主に有償のキャンペーンの申込の際に申込者（リード）に請求書を発行する機能があります。
SMPは会計ソフトではありませんが、請求書を発行する機能があり、
このような商取引は「電子取引」とみなされ、以下の赤枠部分（③電子取引）をSMPも対応する必要があります。

図１：「電子帳簿保存法上の区分（国税省HP内の電子帳簿保存法が改正されました（パンフレット）より参照）」

2.改正電子帳簿保存法の要件

2022年4月に改正電子帳簿保存法の施行に伴い、複数の改正要素があります。
SMPとして対応すべき要件は以下となります。
※真実性の要件については「いずれか」に対応、可視性の要件については「すべて」に対応する必要があります。

電子取引の保存要件

3.要件への対応方針について

3.1 真実性の要件への対応方針について

SMPでは、マイページから出力される請求書は、電子帳簿保護法に定められた「インターネットのホームページからダウンロードした請求書や領収書等のデータ」に該当します。
この請求書を電子帳簿保護法が定める電子取引の保存要件に対応させるためには、請求書に適切なタイムスタンプが付加されている必要があるため、以下の通りタイムスタンプの仕様の変更を行います。

詳細は以下マニュアルをご参照ください。
請求書を電子帳簿保護法に対応させる

3.2 可視性の要件への対応方針について

可視性の要件については、以下の通り対応します。

4.お客様へのお願い事項

電子帳簿保存法改正に伴い、有償のキャンペーンを行う場合には、[請求書]を電子帳簿保存法に対応させる必要があります。
お客様におかれましては、下記項目をご確認いただきご対応いただきますようお願いいたします。

• 有償のキャンペーンを行う場合に、請求書を「3.要件への対応方針について」に記載のある【アップデートするSMPの仕様】を満たす必要があります。
  下記、手順に沿って内容をご確認ください。

1. 全キャンペーン管理画面（青色画面）のキャンペーン一覧から、有償のキャンペーンの「管理開始」ボタンをクリックし、個別キャンペーン管理画面に遷移する
2. リード一覧画面に遷移するため、サイドメニューの[リード]タブ＞[一覧]をクリックする。
   ※旧SMPの場合は上記メニューの[リード]タブをクリックする
3. リード一覧画面の「最新請求書」の列にある「請求書」をクリックする
   ※「最新請求書」が表示されていない場合は、「表示項目設定」から表示するように設定を行う

図２：「請求書の確認方法」

• 【アップデートするSMPの仕様】と同じ内容になっていない場合は、請求書テンプレートの改修のご対応をお願いします。

1. system.zip、seminar.zipの各デザインテンプレートを取得する
   ※デザインテンプレートの取得とカスタマイズの手順は、「デザインテンプレートをカスタマイズする」ページをご参照ください
2. 各デザインテンプレートに含まれる請求書のテンプレートを、下記ファイルパスで確認する
   system.zip…system\seminar_base\bill\plain.html
   seminar.zip…seminar\bill\plain.html
3. タイムスタンプ変数（$FORM）を以下のように記載する
   
   開催日 : $FORM{Seminar.start_day}<br>
   申込日 : $FORM{Transaction.date_regist}<br>
   請求日 : $FORM{Date.now<%F %R>}
   ※記載するタイムスタンプとして、キャンペーン開催日時・リードの申込日時・請求書の発行日時を含めることを推奨します

タイムスタンプは変数（$FORM）として記載する必要があります。詳細な記載方法は、「デザインテンプレートをカスタマイズする」ページより、「変数（$FORM）の利用方法」をご参照ください。

図３：「変数（$FORM）の記載例」

ゴールデンウィーク期間中の弊社サービスについてご案内いたします。

1.休業期間中の「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールについて

4月28日（木） 17:00までにスキャンいただいた場合

　5月2日（月）24時までにSMPに納品

4月28日（木）17:00以降～5月2日（月） 17:00までにスキャンいただいた場合

　5月6日（金）24時までにSMPに納品

5月2日（月）17:00以降～5月6日（金） 17:00までにスキャンいただいた場合

　5月9日（月）24時までにSMPに納品

　※5月9日（月）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

2.「DM」機能の納品スケジュールについて

4月28日（木）17:00までにご発注いただいた場合

5月2日（月）印刷開始

4月28日（木）17:00以降～5月2日（月）17:00までにご発注いただいた場合

5月6日（金）印刷開始

5月2日（月）17:00以降～5月6日（金）17:00までにご発注いただいた場合

5月9日（月）印刷開始

　※5月9日（月）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。
　※納期ははがき種別・数量に準じます。
　※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、
　　印刷に進めることができない場合には、納期・スケジュールに
　　遅れが生じることがあります。予めご了承ください。

なお、カスタマーサポートの休業日につきましては、カレンダー通りのお休みとなっております
休業期間中は、お電話でのお問合わせは休止いたします。

━━お問い合わせ ━━
株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）
営業時間:10:00-18:00 土・日・祝祭日を除く

１. Microsoft 社 Internet Explorer のサポート終了について

2022 年 6 月 16 日（日本時間）に Microsoft 社の Internet Explorer（以下、IE）のサポートが終了します。
サポート終了に関する背景は、下記 Microsoft 社のサイトよりご確認ください。

• Internet Explorer は Microsoft Edge へ –Windows 10 の Internet Explorer 11 デスクトップアプリは
  2022 年 6 月 15 日にサポート終了
  

Microsoft 社 Internet Explorer のサポート終了に関してご不明な点がございましたら、
お手数ではございますが、下記 Microsoft 社のサポート窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

• Microsoft サポート

２. SMPの IE11 のサポート終了日について

SMPでは、 IE11を公開サイト／管理画面のサポート対象ブラウザに指定しておりましたが、
Microsoft 社での Internet Explorer のサポート終了に伴い、
不具合やセキュリティ上の問題が発見された場合に対処できかねる場合があるため、
IE11のブラウザサポートを以下の日時で終了いたします。

IE11サポート期間：2022年6月15 日（水）まで

ブラウザバージョンを問わずFAQ対応、製品にかかわる基本的なサポートはカスタマーサポートでお受けいたします。
しかし、サポート対象外ブラウザ固有の問題であると判明した場合は、サポートをお断りする場合がございます。
そのため、2022年6月16 日（木）以降は、以下のブラウザをご利用いただきますようお願い申し上げます。

▼サポート対象ブラウザ
＜Windows＞
・Mozilla Firefox
・Google Chrome
・Microsoft Edge

＜Macintosh＞
・Safari
・Mozilla Firefox
・Google Chrome

＜Linux＞
・Mozilla Firefox
・Google Chrome

▼サポート対象ブラウザに関しまして
・Mozilla Firefox, Google Chrome, Safariに関しては、最新版のみをサポート対象とします。
・Microsoft Edgeに関しては、Chromium版の最新版のみをサポート対象とします。

ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

弊社では、誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.年末年始休業日

休業期間：2021年12月28日(火)12：00から2022年1月3日(月)まで

2.年始の営業開始日

年明け1月4日(火)は午前10時より、平常通りサポートを開始いたします。
休業期間中にいただいたWEB・メールからのお問合わせの
ご返答については、順次対応させていただきます。

なお、お問合わせを多数いただいた場合には、ご返答にお時間をいただく
場合がございますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

3.休業期間中のお問合わせについて

＜電話番号＞

　0080-123-5760（フリーダイヤル）

　年内のお電話でのお問合わせは2021年12月28日(火)12：00までとなります。
　休業期間中はお電話でのお問合わせは休止いたします。

＜WEBまたはメールによるお問合せ＞

• WEBフォーム
  お問い合わせフォームはこちら
  
  
• メール
  support@shanon.co.jp

　休業期間中もWEB・メールからのお問合せは受け付けております。
　2021年12月28日(火)12：00受付分までは当日に対応、それ以降休業期間中の
　お問合せ分については、2022年1月4日(火)以降、順次ご回答いたします。

4.休業期間中のSHANON MARKETING PLATFORM利用について

SHANON MARKETING PLATFORMは休業期間中もご利用いただけます。
　※サービスの監視業務は休業期間中も行っております。

皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の「名刺デジタル化」機能（アスデジ）の納品スケジュールにつきましては、
通常通りのスケジュールで納品を行います。

※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、
　印刷に進めることができない場合には、2022年1月5日（水）以降の納品となります。
　納期・スケジュールに遅れが生じること予めご了承くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の「DM」機能の納品スケジュールについて下記の通りご連絡申し上げます。

１.印刷所　年末年始休業日

休業期間：2021年12月28日（月）から2022年1月3日（月）まで

2.休業期間中の「DM」機能の納品スケジュールについて

• 2021年12月24日17時までにオーダー実行完了したDM
  →　2021年12月27日の対象として印刷および投函いたします。
• 2021年12月24日17時～1月3日17時までにオーダー実行完了したDM
  →　2022年1月4日の対象として印刷および投函いたします。

※なお、1月4日以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

3.「DM」機能の年賀状テンプレートの納品スケジュールについて

＜「定期オーダー」機能での受付＞

• 2021年12月21日(月)16時までに定期送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　年賀状印刷の対象として印刷および投函いたします。
• 2021年12月21日(月)16時以降に定期送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　ご利用いただけません。

＜「即時オーダー」機能での受付＞

• 2021年12月21日(月)17時までに即時送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　年賀状印刷の対象として印刷および投函いたします。
• 2021年12月21日(月)17時以降に即時送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　ご利用いただけません。発注いただいた場合、エラーとなります。

年賀はがきをご注文の場合、DMテンプレートの登録時、はがきの種類を[年賀はがき]に設定します。
デザインの雛形が通常のはがきとは異なりますのでご留意ください。
詳細は以下のマニュアルをご参照ください。

• DM用デザインの作成方法
DMのデザインの入稿に関するマニュアルです

※「年賀はがき」は、元旦のお届けとなります。

※受付時刻は印刷注文の受付時間を基準としています。
　データ送信の状況により、締切直前の送信の場合など印刷注文受付時刻を過ぎた場合は発注ができない恐れがございます。お時間に余裕をもってご注文ください。

※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、
印刷に進めることができない場合には、納期・スケジュールに遅れが生じることがあります。予めご了承ください。

皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

━━お問い合わせ ━━
株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

１. DM機能システムメンテナンスのご報告

DM機能について、下記の日時でシステムメンテナンスを行います。
その他機能への影響はございません。

■システムメンテナンス日時

2021年11月19日（金）18:00～19:00

２. システムメンテナンス中の発注に関しまして

システムメンテナンス中は即時オーダーの受付を停止いたします。
即時オーダーを登録した場合はエラーとなりますので、
システムメンテナンス中のお時間を避けてご注文いただきますようお願いいたします。
定期オーダーや、発注済みの納品には影響いたしません。

ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

■カスタマーサポートのお問い合せ先

株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

１. お問い合わせ受付電話番号変更のお知らせ

カスタマーサポート管理システムの切り替えに伴い、電話番号を以下の日程にて変更いたします。

1.1.お問い合わせ受付電話番号について

現在の電話番号：0120-11-9500
新しい電話番号：0800-123-5760（フリーダイヤル）

1.2. お問い合わせ受付電話番号の平行受付期間

2021年12月1日（月）～2021年12月24日（金）
※12/24（金）までは現行の電話番号（0120-11-9500）へ受付を行っておりますが、
　繋がりにくくなる恐れがございますので、原則、新しい電話番号へのお問い合わせをお願いいたします。

1.3. お問い合わせ受付電話番号完全移行日

2021年12月27日（月）
※新しい電話番号のみでお問い合わせの受付を行います。
　電話帳にご登録していらっしゃるお客様は、ご変更をお願いいたします。

２. 管理システム切り替えによる変更点

管理システム切り替えに伴う変更点は以下となります。

2.1.お問い合わせ内容、電話番号が記録されます。

サービス向上のため、お問い合わせ内容とお問い合わせいただいたお電話番号を記録させていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

2.2.貴社環境へのログイン許可を事前に自動音声で伺います。

お問い合わせをいただいた際にSMPへのログイン許可を都度いただいておりますが、
今後オペレータに接続する前に自動音声でログイン可否を確認させていただきます。

3.管理システム変更に伴うご依頼事項

お問い合わせ受付の電話番号が変更になるため、電話帳にご登録していらっしゃるお客様は、ご変更をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

■カスタマーサポートのお問い合せ先

株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

１. カスタマーサポート管理システムの切り替えのご報告

カスタマーサポート管理システムの切り替えを行いましたのでご報告いたします。

■管理システム切り替え日

2021年9月3日（金）

２. 管理システム切り替えによる変更点

管理システム切り替えに伴う変更点は以下となります。

1.お問合せWEBフォームのURLを変更いたします。

システムの変更に伴い、WEBフォームのURLが変更となりました。

今後は以下のURLよりWEBフォームをご利用ください。

▼カスタマーサポートサイトお問い合わせフォーム

https://support.shanon.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900002720263

2.メールでお問い合わせいただいた際に自動返信メールが送信されます。

メールでお問い合わせいただいた際の受付のご連絡につきまして、今後は自動返信のメールにて
自動応答メールをお送りいたします。
万一受付のメールが届かない場合は、お手数ですが当カスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

3.お送りするメールの文面の形式に変更がございます。

弊社よりお送りするメールの文面の形式が今までと異なりますが、
ご了承いただけますと幸いでございます。

＜システムの変更後のイメージ＞
以下のようにメール内で弊社より回答した内容が段落分けされ表示されます。

3.管理システム変更に伴うご依頼事項

お問い合わせWEBフォームURLが変更になるため、ブラウザにブックマークされていらっしゃるお客様は、ブックマークのご変更をお願いいたします。

※変更前のURLにアクセスされた場合も、変更後のURLにリダイレクトされるように処理を行う予定となっております。

ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

■カスタマーサポートのお問い合せ先

株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

【印刷所　夏季休業日】

原則は、通常通りのスケジュールで納品を行いますが、特定の商品につきまして、納期に影響する休業がございます。

休業期間：2021年8月11日（水）から2021年8月15日（日）まで
対象商品：以下、商品に該当するご注文

【対象商品】

• 通常はがき/通常はがき（受講票）：5,001枚以上
• 長形3号/長形3号（受講票）：5,001枚以上
• 圧着V/圧着Z：10,001枚以上
• A4はがき：5,001枚以上
• A4圧着V：1枚以上

【休業期間中の「DM」機能の納品スケジュールについて】

• 8月10日（火）納期分　
  → 8月10日（火）中に対応 　（通常通りのスケジュールで納品を行います。）
• 8月11日～8月15日（日）のご注文分・および納期分
  → 8月16日（月）より対応

　※8月16日（月）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。
　※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、印刷に進めることができない場合には、納期・スケジュールに遅れが生じることがあります。予めご了承ください。
　※「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールに関しては、変更はございません。 　
　　通常通りのスケジュールで納品を行います。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■カスタマーサポートのお問い合せ先

株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

リニューアルの概要

SHANON MARKETING PLATFORM（以下SMP）のカスタマ―サポートサイトを2021年4月30日（金）にリニューアルいたしました。

今回のリニューアルでは、SMPをご利用の皆さまにSMPのご利用方法からご活用情報をよりお届けしていく目的として、コンテンツの充実化と利便性の向上を図って参ります。

つきましてはカスタマーサポートサイトのリニューアルに伴い、サイトへのアクセス方法に一部変更がおこなわれます。

1. カスタマーサポートサイトの閲覧方法が変わりました。
2. 障害情報確認サイトを新設いたしました。

リニューアル実施日

2021年4月30日（金）18時～19時
※サポートサイト閲覧方法の変更につきましては、2021年5月22日（土) に実施いたしました。

カスタマーサポートサイト閲覧方法変更について

これまではhttps://support.shanon.co.jpへ直接アクセスいただいておりましたが、リニューアル後は、ご利用のSMP管理画面よりカスタマーサポートサイトへアクセスをお願いいたします。

これまでのアクセス方法

リニューアル後のアクセス方法

リニューアル後はご利用されているSMP管理画面右上にある「カスタマーサポートサイト」のリンクよりご覧いただけます。

管理画面UIバージョン 「常に最新のお客様」

管理画面UIバージョン 「バージョン1のお客様」

障害情報確認サイトの新設（2021年4月リリース）

現在カスタマーサポートサイトに表示されている障害情報につきましては、障害情報を取扱う確認用サイトの新設を行っております。

確認サイト：https://information.shanon.co.jp

カスタマーサポートサイト閲覧時の注意事項

• SMPご利用者様であることを確認させていただくため、SMPカスタマーサポートサイトをご利用いただく際は１日１回、ご利用のSMP管理画面からご入場ください。
  
  
• カスタマーサポートサイトではSMP管理画面から遷移していることをCookieで確認しています。
  ご利用のブラウザでCookieを有効にしていただきご利用ください。
  各種ブラウザでのCookieのご利用を有効化する方法は各公式サイトの手順をご確認ください。
  • Internet Exploror　Microsoft公式サイト
  • Microsoft Edge　Microsoft公式サイト
  • Chrome　Google公式サイト
  • Firefox　Mozilla公式サイト
  • Safari　Apple公式サイト

本案内は、すでに弊社メールサーバのIPアドレスを、SPFレコードに追加されているお客様が対象となります。

2021年6月26日（土）AM0:00 ～ AM9:00に予定しております、
SHANON MARKETING PLATFORM（以下SMP）のバージョンアップの際に、
メールサーバで利用するIPアドレスを追加する予定ですのでご連絡いたします。

■概要
SMPのメールサーバのIPアドレスを下記の通り変更いたします。

■IPアドレス追加の目的

1. マーケティングプラットフォームのメール配信速度の向上
2. マーケティングプラットフォームのメール到達率の向上

■追加予定のIPアドレス

■影響範囲
メール配信のFromアドレスのドメインに対してSPFレコードにinclude:spf.smktg.jpではなく、
IPアドレス(概要に記載のIPアドレス)を設定されている場合は、

追加となるIPアドレスからメール配信された際に、受取先メールサーバによりSpam判定される可能性がございます。

■実施日時
2021年6月26日（土） 00:00 - 09:00

■お客様側で必要となるご対応
影響を受けるお客様におかれましては以下どちらかのご対応をお願い致します。
設定変更は事前に実施して頂ければ影響はございません。

1. （推奨）：include:spf.smktg.jpをSPFレコードに追加して頂く
   ※今後のIPアドレス追加・変更の際にもお客様側のご対応の必要が無くなります。
2. 「追加予定のIPアドレス」をSPFレコードに追加して頂く
   
   設定変更例：
   変更前：
   

   ＜ドメイン＞ text = "v=spf1 ip4:203.191.250.22/32 ip4:203.191.250.23/32 ~all"

   
   変更後：
   

    ＜ドメイン＞ text = "v=spf1 ip4:203.191.250.18/32 ip4:203.191.250.19/32 ip4:203.191.250.22/32
       ip4:203.191.250.23/32 ~all"

何卒ご理解の上、上記の記述変更のご協力を賜りたくお願い申し上げます。

また、上記に関連するFAQをご案内いたしますので、合わせてご確認ください。

• [FAQ]マーケティングプラットフォームのメールのSPAM対策はどうされていますか？
SHANON MARKETING PLATFORMのメールのSPAM対策についてまとめたFAQです。

SHANON MARKETING PLATFORM に関するご質問などがございましたら、
カスタマーサポートまでお気軽にお問い合せください。

 ゴールデンウィーク期間中の弊社サービスについてご案内いたします。

1.カスタマーサポート休業期間

2021年5月1日(土)～2021年5月5日(水)まで

SHANON MARKETING PLATFORMは休業期間中もご利用いただけます。
※サービスの監視業務は休業期間中も行っております。

2.休業期間中のお問合わせについて

お電話のお問合わせ

お電話でのお問合わせは4月30日(金)18：00までとなります。
休業期間中はお電話でのお問合わせは休止いたします。

メールまたはインターネットによるお問合せ

休業期間中もメール・インターネットからのお問合せは受け付けております。
4月30日(金)18：00お問合せ分までは当日に受付、以降のお問合せ分については、
5月6日(木)10：00より順次ご回答いたします。

3.休業期間中の「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールについて

4月30日(金) 17:00までにスキャンいただいた場合

　5月6日（木）24時までにSMPに納品

4月30日(金) 17:00以降～5月5日（水）17:00までにスキャンいただいた場合

　5月7日（金）24時までにSMPに納品

　　※なお、5月6日（木）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

4.休業期間中の「DM」機能の納品スケジュールについて

4/29(木)17:00までにご発注いただいた場合

4月30日（金）印刷開始

4/29(木)17:00以降～5月5日（水）17:00までにご発注いただいた場合

5月6日（木）印刷開始

　※なお、5月6日（木）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

　※納期ははがき種別・数量に準じます。

　※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、
　　印刷に進めることができない場合には、納期・スケジュールに遅れが生じることがあります。
　　予めご了承ください。

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１. 暗号形式「3DES-EDE」廃止の概要

ID連携機能の概要

SHANON MARKETING PLATFORM（SMP)のID連携機能とは、外部会員サイトの会員情報をSMPのリードに、個人情報を再入力せずに連携する機能です。
SMPに会員情報を連携するときに、外部会員サイトで会員情報を暗号化してSMPに送られ、SMPでは暗号化した会員情報を復号しリード情報として保存します。

ID連携　機能概要に関するユーザーマニュアルはこちら

シャノンの3DES対応方針

SMPのID連携機能の暗号方式に3DESをご利用のお客様は、より強度の高い暗号方式AES256に変更する必要があります。
シャノンでは2022年12月31日をもってID連携の暗号形式「3DES-EDE」の利用を廃止します。
現在ID連携をご利用のお客様で暗号形式「3DES-EDE」をご利用の場合は、2022年12月31日までにID連携の暗号形式を3DES-EDEからAESへのご変更をお願いします。

ID連携　暗号化の仕様に関するユーザーマニュアルはこちら

２. 暗号形式「3DES-EDE」廃止の背景

SMPのID連携では従来「3DES-EDE」を利用していました。
しかし、米国立標準技術研究所（NIST：National Institute of Standards and Technology）が2018年7月19日、「3DES」について、これからは新たな利用をやめ、2023年以降は使用を禁止することを提案しています。※1

※1 外部サイト　https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-131a/rev-2/final

３. 対応期限

2022年12月31日まで

４. 移行対応が必要なお客様について

ID連携機能をご利用で「外部パラメータの暗号化方式」を「3DES-EDE」で利用されているお客様が対象となります。

ID連携　システム設定に関するユーザーマニュアルはこちら

ID連携機能の利用有無を確認する方法

[設定] > [システム設定一覧] > [外部接続一覧] > [登録情報(外部パラメータ用)] の[有効/無効]が「有効」の場合、ID連携機能を利用されています。

ID連携機能の暗号化方式を確認する方法

[設定] > [システム設定一覧] > [外部パラメータの暗号化方式] が「3DES-EDE」の場合、移行対応が必要です。

5.移行するためのプロセス・手順

5-1.ID連携のテスト環境の準備

ID連携のテストを行うためのSMPサンドボックスをご用意ください

サンドボックスの新規作成が必要な場合は、弊社担当営業までご連絡をお願いします。

お客様のID連携元システムの検証環境をご用意ください

ID連携プログラムの開発・動作検証を行うためのお客様のID連携元システムの検証環境をご用意ください。

5-2.SMPサンドボックスとお客様検証環境の接続

5-2-1. SMPサンドボックスの暗号化方式の設定 「外部パラメータの暗号化方式」 を変更します

1. [設定] > [システム設定一覧] を開いて「編集」ボタンを押下します。
2. 「外部パラメータの暗号化方式」の選択を「3DES-EDE」→「AES」へ変更します。
3. 選択が終わりましたら「保存」を押下し完了します。

5-2-2. ID連携の設定 [外部接続一覧] > [登録情報(外部パラメータ用)] を変更します

1. [設定] > [システム設定一覧] を開いて「編集」ボタンを押下します。
2. 「ログインパスワード」にAESの秘密鍵（32桁）を入力します。
3. 「拡張設定項目」にAESの公開鍵(ベクトル値)（16桁）を入力します
4. 入力が終わりましたら「保存」を押下し完了します。
   ※サンドボックス作成時に「AESの秘密鍵」「AESの公開鍵（ベクトル値）」は
   本番環境で利用している値が登録されています。
   ※サンドボックスで検証する際は、本番環境のものと異なる値の利用を推奨します。

5-3.お客様のID連携プログラムの修正

ID連携プログラムの修正にあたり、サンプルプログラムで動作検証をご希望のお客様は、以下よりサンプルプログラムをダウンロードしていただき、「5-2.SMPサンドボックスとお客様検証環境の接続」で決定した登録情報(外部パラメータ用)の値を設定の上、ご利用下さい。

以下はサンプルプログラムでの設定例となりますので、参考にしてください。

JAVA版サンプルプログラムはこちら
PHP版サンプルプログラムはこちら

JAVA版　※詳細は「README.md」ファイルをご確認ください。

• 対象ファイル：application.properties
• ファイルパス：./src/main/resources/application.properties

<AES　サンプルコード>
host=https://${SMPドメイン}
target_url=${連携時のSMPのPATH}
login_key=${システム設定 登録情報 (外部パラメータ用) ログインパスワード}
ext_iv=${システム設定 登録情報 (外部パラメータ用) 拡張設定項目}

PHP版　※詳細は「README.md」ファイルをご確認ください。

• 会員連携モード　　　　対象ファイル：mp_id_link_member.php

<AES　サンプルコード>
$secret_key　　・・・　システム設定 登録情報 (外部パラメータ用) ログインパスワード
$iv　　　　　　・・・　システム設定 登録情報 (外部パラメータ用) 拡張設定項目
$connect_path　・・・　連携時のSMPのPATH
$form_action　 ・・・　連携先キャンペーンのログインURL

• フォーム初期値モード　対象ファイル：mp_id_link_form.php

<AES　サンプルコード>
$secret_key　　・・・　システム設定 登録情報 (外部パラメータ用) ログインパスワード
$iv　　　　　　・・・　システム設定 登録情報 (外部パラメータ用) 拡張設定項目

5-4.検証環境でID連携の動作テスト

ID連携システムの検証環境とSMPサンドボックス間でID連携が正しく動作することを確認してください。

■動作テスト手順の一例

1. お客様のID連携元サイトよりID連携元システムを介してSMP入力フォームへ遷移してください。
2. SMP入力フォームに各モードに沿って以下のように動作していることを確認してください。
   
   リード情報が未登録　会員連携モード
   ID連携システムより送信された会員情報が新規リードとして登録され、SMPサンドボックスの入力フォームに会員情報が反映していること
   
   リード情報が登録済みの場合　会員連携モード および フォーム初期値モード
   ID連携元システムより送信された会員情報を元にSMPサンドボックスの入力フォームに会員情報が反映していること　※新規リードの登録は行われません。

上記の動作テストの工程を含めたテストケースのサンプルをご用意しています。
お客様のご利用環境に応じて適宜修正のうえ、ご利用ください。
ID連携のテスト計画書

5-5.本番環境へ適用

SMPサンドボックスの設定およびID連携システムのプログラムを本番環境へ適用し正しく動作することを確認してください。

■動作テストの観点の一例　検証環境と同様です。

1. お客様のID連携元サイトよりID連携元システムを介してSMP入力フォームへ遷移してください。
2. SMP入力フォームに各モードに沿って以下のように動作していることを確認してください。
   
   リード情報が未登録　会員連携モード
   ID連携システムより送信された会員情報が新規リードとして登録され、SMPサンドボックスの入力フォームに会員情報が反映していること
   
   リード情報が登録済みの場合　会員連携モード および フォーム初期値モード
   ID連携元システムより送信された会員情報を元にSMPサンドボックスの入力フォームに会員情報が反映していること　※新規リードの登録は行われません。

上記の動作テストの工程を含めたテストケースのサンプルをご用意しています。
お客様のご利用環境に応じて適宜修正のうえ、ご利用ください。
ID連携のテスト計画書

注意事項

本番環境へ適用する際、ID連携の設定変更を反映させるまでの間、ID連携を利用したSMPフォームへのアクセスが出来なくなります。
あらかじめメンテナンス時間を設けるなど、エンドユーザー様に向けたお知らせを行っていただくことをお勧めします。

6.移行完了後のお願い

ID連携の暗号形式を3DES-EDEからAESへの変更が完了された際には、弊社担当営業までご連絡をお願いいたします。

シャノンでは、有料キャンペーンの決済機能を利用する場合、決済サービスのご契約をお願いしております。
この度GMOペイメントゲートウェイ社の決済サービス「GMO PGマルチペイメントサービス」のシステム変更が2021年2月1日に実施されます。
それに伴い、「GMO PGマルチペイメントサービス」をご利用中のお客様には2021年1月31日（日）までにSHANON MARKETING PLATFORM決済サービスの設定内容の変更を行っていただく必要がございます。

今回の作業が必要な対象ドメイン 

「GMO PGマルチペイメントサービス」を利用しているSHANON MARKETING PLATFORM （以下SMP）ドメイン
※対象となるドメインの弊社サポートユーザー様には、1月中旬までにメールでもご案内を差し上げる予定です。

作業締切日

2021年1月31日（日）
※万が一、変更されなかった場合は、SMPのキャンペーン申込画面からクレジットカードにて決済することができなくなり、
エラー画面に遷移しますので必ず設定変更をお願いいたします。 

設定の手順

GMO本番環境と接続する場合

1. 全キャンペーン（セミナー）管理＞「設定」タブ＞「システム設定一覧」の「編集」ボタンをクリックします。
2. 「登録情報 (GMO Payment用)」の箇所の「拡張設定項目」を以下に変更します。
   https://static.mul-pay.jp/ext/js/token.js
3. 「登録」ボタンをクリックします。

個別キャンペーンごとに、外部接続設定している場合は、以下設定が必要です。

1. 該当するキャンペーンに管理開始します。
2. サイドメニューの「外部接続設定」をクリックし、「編集」ボタンをクリックします。
3. 「登録情報 (GMO Payment用)」の箇所の「拡張設定項目」を以下に変更します。
   https://static.mul-pay.jp/ext/js/token.js
4. 「登録」ボタンをクリックします。
   ※ キャンペーン数分繰り返してください。
   

GMOテスト環境と接続する場合

1. 1.全キャンペーン（セミナー）管理＞「設定」タブ＞「システム設定一覧」の「編集」ボタンをクリックします。
2. 2.「登録情報 (GMO Payment用)」の箇所の「拡張設定項目」を以下に変更します。
   https://stg.static.mul-pay.jp/ext/js/token.js
3. 3.「登録」ボタンをクリックします。

個別キャンペーンごとに、外部接続設定している場合は、以下設定が必要です。

1. 1.該当するキャンペーンに管理開始します。
2. 2.サイドメニューの「外部接続設定」をクリックし、「編集」ボタンをクリックします。
3. 3.「登録情報 (GMO Payment用)」の箇所の「拡張設定項目」を以下に変更します。
   https://stg.static.mul-pay.jp/ext/js/token.js
4. 4.「登録」ボタンをクリックします。
   ※ キャンペーン数分繰り返してください。
   

確認方法

対象キャンペーン（またはサブキャンペーン）でクレジットカード番号を入力後 、
「お申込内容確認」画面に遷移することを確認できれば、問題ありません。
※実際に申込を完了し、クレジットカード決済まで行う必要はありません。

※決済サービスの設定内容の変更をシャノンへご要望の場合は、別途お見積り等ご案内させていただきますので、弊社営業担当までご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。 

年末年始の「名刺デジタル化」機能（アスデジ）の納品スケジュールについて以下の通りご連絡申し上げます。

• 12月24日17時までにイメージ送信完了した名刺
  →　12月25日までにご利用のSMPへ納品
• 12月24日17時～1月3日17時までにイメージ送信完了した名刺
  →　1月4日までにご利用のSMPへ納品

※なお、1月4日以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の「DM」機能の納品スケジュールについて下記の通りご連絡申し上げます。

【印刷所　年末年始休業日】

休業期間：2020年12月28日（月）から2021年1月4日（月）まで

【休業期間中の「DM」機能の納品スケジュールについて】

• 12月24日17時までにオーダー実行完了したDM
  →　12月25日の対象として印刷および投函いたします。
• 12月24日17時～1月4日17時までにオーダー実行完了したDM
  →　1月5日の対象として印刷および投函いたします
  ※なお、1月5日以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

【「DM」機能の年賀状テンプレートの納品スケジュールについて】

＜「定期オーダー」機能での受付＞

• 2020年12月21日(月)16時までに定期送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　年賀状印刷の対象として印刷および投函いたします。
• 2020年12月21日(月)16時以降に定期送信ルールに設定された年賀状テンプレートbr> →　ご利用いただけません。

＜「即時オーダー」機能での受付＞

• 2020年12月21日(月)17時までに即時送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　年賀状印刷の対象として印刷および投函いたします。
• 2020年12月21日(月)17時以降に即時送信ルールに設定された年賀状テンプレート
  →　ご利用いただけません。

※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、
印刷に進めることができない場合には、納期・スケジュールに
遅れが生じることがあります。予めご了承ください。

皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

━━お問い合わせ ━━
株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

弊社では、誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

■休業期間

2020年12月28日(月)12：00から2021年1月3日(日)まで

【年始の営業開始日】

年明け1月4日(月)は午前10時より、平常通りサポートを開始いたします。c 休業期間中にいただいたメール・インターネットからのお問合わせのご返答については、
順次対応させていただきます。

なお、お問合わせを多数いただいた場合には、ご返答にお時間をいただく
場合がございますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間中のお問い合わせについて】

■お電話でのお問い合わせ

年内のお電話でのお問合わせは2020年12月28日(月)12：00までとなります。
休業期間中はお電話でのお問い合わせは休止します。

■メールまたはインターネットでのお問い合わせ

休業期間中もメール・インターネットからのお問合せは受け付けております。
2020年12月28日(月)12：00受付分までは当日に対応、
それ以降休業期間中のお問合せ分については、2021年1月4日(月)以降、順次ご回答いたします。

【休業期間中のマーケティングプラットフォーム利用について】

マーケティングプラットフォームは休業期間中もご利用いただけます。
※サービスの監視業務は休業期間中も行っております。

皆様にはご不便をお掛けしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

カスタマーサポートのお問い合わせ先

株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

【印刷所　夏季休業日】

休業期間：2020年8月13日（木）から2020年8月14日（金）まで

【休業期間中の「DM」機能の納品スケジュールについて】

• 8月12日（水）17時までにいただきましたご注文 　　
  → 8月12日（水）中に対応 　（通常通りのスケジュールで納品を行います。） 　
• 8月13日（木）のご注文分
  → 8月17日（月）より対応
• 8月14日（金）のご注文分
  → 8月17日（月）より対応

　※8月17日（月）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。
　※ご入稿いただいたデータに万が一不備が発見され、
　　印刷に進めることができない場合には、納期・スケジュールに遅れが生じることがあります。
　　予めご了承ください。
　※「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールに関しては、変更はございません。 　
　　通常通りのスケジュールで納品を行います。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■カスタマーサポートのお問い合せ先

株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

入退場登録機能のリリース情報

2020年7月1日 バージョンアップのお知らせにてご連絡しております「入退場登録機能」につきましてご連絡いたします。
機能の詳細につきましては、以下のリリースノートおよびマニュアルをご参照ください。

• リリースノートダウンロード
• 入退場登録機能マニュアル

リリースに伴うクイックCSVデータの項目変更点

本機能のリリースに伴い、CSVダウンロードメニューより以下データ項目の追加/削除が行われております。

上記の項目名が変更されたことに伴い、クイックCSV機能で出力されるファイル内に「来場日時」が含まれておりません。
以下に該当するお客様はお手数ですがクイックCSVの修正・再登録をお願いいたします。

• クイックCSVの出力結果で「来場日時」のデータをご利用されている場合

クイックCSVの修正・再登録方法

クイックCSVの修正方法は以下の通りとなります。

1. 個別キャンペーン管理モードへアクセス
2. 「リード」タブをクリック
3. サイドメニューの「クイックCSV」より「一覧」をクリック
4. 「CSVダウンロード設定名」より対象のクイックCSV名をクリック
5. 画面下部の「初回入場日時」にチェックを入れ、「クイックCSVに登録」ボタンを押下
6. 保存名称を入力し「OK」を押下
   ※同じ保存名称を使うことは出来ません。新しい名称を入力してください。

上記にてクイックCSVの修正は完了となります。
尚、新しいクイックCSVを作成されたあとは、必要に応じて修正前のクイックCSVは削除してください。

SMP画面操作

弊社では、誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。

1.ゴールデンウィーク明けの営業開始日

下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

5月7日(木)は午前10時より、平常通りサポートを開始いたします。

休業期間中にいただいたメール・インターネットからのお問合わせの
ご返答については、順次対応させていただきます。

なお、お問合わせを多数いただいた場合には、ご返答にお時間をいただく
場合がございますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

2.休業期間中のお問合わせについて

■お電話のお問合わせ
　お電話でのお問合わせは2020年5月1日(金)18：00までとなります。
　休業期間中はお電話でのお問合わせは休止いたします。

■メールまたはインターネットによるお問合せ
　休業期間中もメール・インターネットからのお問合せは受け付けております。
　2020年5月1日(金)18：00お問合せ分までは当日に受け付け、それ以降
　休業期間中のお問合せ分については、2020年5月7日(木)以降、
　順次ご回答いたします。

3.休業期間中のSHANON MARKETING PLATFORM利用について

SHANON MARKETING PLATFORMは休業期間中も
ご利用いただけます。
※サービスの監視業務は休業期間中も行っております。

4.休業期間中の「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールについて

「DM」機能の納品スケジュールについて下記の通りご連絡申し上げます。

・5月2日（土）～5月6日（水）の期間中にいただきましたご注文
→　5月7日（木）より対応

　　※なお、5月7日（木）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

5.休業期間中の「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールについて

「名刺デジタル化」機能の納品スケジュールについて下記の通りご連絡申し上げます。

・5月2日（土）～5月6日（水）の期間中にいただきましたご注文
→　5月7日（木）より対応

　※なお、5月7日（木）以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

━━お問い合わせ ━━
株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）

この度、SHANON MARKETING PLATFORM の kintone/eSM 連携機能のメンテナンス アップデートを

行うため、下記の日程でサービス停止いたします。

1.サービス停止日時

2020年 2月 4日（火）PM 7:00 ～ PM 8:00

2.対象サービスと影響範囲

メンテナンス中は、以下の連携機能を停止いたします。
メンテナンス中は、サービス間のデータ連携処理および連携設定の変更が実行できません。
・SHANON CONNECT kintone コネクタ
・SHANON CONNECT eSM コネクタ
※SHANON MARKETING PLATFORM の本体およびその他の機能、kintone、eセールスマネージャーのサービスは停止いたしません。
※メンテナンス中に更新されたデータは、連携サービスが再開し次第、順次連携されます。
（お客様での作業は不要です）
※連携設定を編集するための kintone アプリのバージョンアップはありません。

3.作業内容

・kintone コネクタおよび eSM コネクタの内部プログラムの更新
　※万全の体制で行いますが、場合によっては予定時間内に終了しない場合もあることをご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
メンテナンス内容に関するご質問などがございましたら、担当営業、または、
カスタマーサポートまでお気軽にお問い合せください。

年末年始の「名刺デジタル化」機能（アスデジ）の納品スケジュールについて下記の通りご連絡申し上げます。

• 12月26日17時までにイメージ送信完了した名刺
  →　12月27日までにご利用のSMPへ納品
• 12月27日17時～1月5日17時までにイメージ送信完了した名刺
  →　1月6日までにご利用のSMPへ納品

※なお、1月6日以降は通常通りのスケジュールで納品を行います。

皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日頃は、シャノンをご愛顧いただきまして、心から御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、2019年8月23日（金）は弊社創立記念日のため、
休業とさせていただきます。

休業期間中に頂戴しましたお問い合わせ、メール等は、2019年8月26日（月）より順次対応させていただきます。
皆さまには何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※上記休業期間中、SHANON MARKETING PLATFORMの停止はございません。
※またアスデジサービスにつきまして、上記休業期間中のご依頼ならびに納品業務には対応できかねます。
　翌営業日の2019年8月26日（月）での対応とさせていただきます。
　ご了承くださいますようお願い申し上げます。

include:spf.smktg.jp

お客様ごとに一意な文字列.shanon-services.com.

9. 付録

シャノンは創業より皆さまと一緒にマーケティングに取り組めたおかげで、「マーケティングが好き」という思いを持ち続けることができ、19年間ずっとマーケティング一筋でやってこれました。

皆さまに少しでも恩返しがしたい。
このような気持ちから今年度もユーザーカンファレンスを開催いたします。

シャノン ユーザーカンファレンス 2019

■開催概要

・開催日時 ： 2019年6月14日（金）13:30 ～ 18:30 (懇親会 17:30 ～)
・開催場所 ： ホテル椿山荘東京
・参加費 　： 無料（事前登録制）

■プログラム概要

・ シャノンによるこれまでの取り組みとこれからの展望
・ お客様による事例発表
・ デジタルとアナログを組み合わせるための特別セッション

夕方からは、日頃のご愛顧に感謝をしてお食事・お飲み物を用意した懇親会も準備しておりますので、ご多忙かと存じますが、普段シャノンをご利用いただいている皆さまをお誘い合わせのうえ、ぜひともご参加ください。

また、同日のお昼には「ユーザー勉強会」を開催いたします。
併せてのご参加をご検討ください。

• 詳細はこちら
ユーザーカンファレンスの詳細内容になります。

2019年3月12日、ホテル雅叙園東京（目黒）にて「SHANON BtoB Marketing Conference 2019」を開催いたします。

カンファレンスでは、デジタルとアナログのマーケティングの組み合わせて成果を向上させる
MA（マーケティングオートメーション）である「SHANON MARKETING PLATFORM」の新機能や、
マーケティングを活用して成長している企業の登壇、
またマーケティングの先進企業でもあるシャノンのパートナー企業が一堂に会します。

■開催概要

• 開催日時 ： 2019年3月12日（火）10:00 ～ 17:00
  
• 開催場所 ： ホテル雅叙園東京
• 参加費 　： 無料（事前登録制）

 基調講演では、「デジタル時代の基礎知識『ブランディング』 」著者の山口義宏氏を招き、
デジタル時代に必要なブランディングについてご講演いただきます。
そのほか成長企業のマーケティングの最先端事例、マーケティングソリューションをご紹介するセッションや
展示ブースなど、さまざまな要素がつながりあった先に
「企業を成長させるマーケティング」があると感じていただけるイベントとなっております。

• お申込みはこちら
「SHANON BtoB Marketing Conference 2019」の詳細内容・お申込みのページになります。

弊社では、誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間について

下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業期間：2019年12月27日(金)12：00から2020年1月5日(日)まで

2.年始の営業開始日

年明け1月6日(月)は午前10時より、平常通りサポートを開始いたします。
休業期間中にいただいたメール・インターネットからのお問合わせの
ご返答については、順次対応させていただきます。

3.休業期間中のお問合わせについて

■お電話のお問合わせ
年内のお電話でのお問合わせは2019年12月27日(金)12：00まで
となります。

休業期間中はお電話でのお問合わせは休止いたします。

■メールまたはインターネットによるお問合せ

休業期間中もメール・インターネットからのお問合せは
受け付けております。

2019年12月27日(金)12：00受付分までは当日に対応、それ以降
休業期間中のお問合せ分については、2020年1月6日(月)以降、
順次ご回答いたします。

4.休業期間中のSHANON MARKETING PLATFORM利用について

SHANON MARKETING PLATFORMは休業期間中も
ご利用いただけます。
※サービスの監視業務は休業期間中も行っております。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

━━お問い合わせ ━━
株式会社シャノン　カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル）