2022/06/25(土)AM00:00 ～ AM08:25にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
停止メンテナンスのスケジュール
停止メンテナンスの情報についてセクションに分けて表示しております。１つのセクションで絞って記事を探したい場合は、右メニューのセクションで絞り込みから確認できます。
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１. DM機能システムメンテナンスのご報告
DM機能について、下記の日時でシステムメンテナンスを行います。
その他機能への影響はございません。■システムメンテナンス日時
2022年5月19日（木）18:00～19:00
２. システムメンテナンス中の発注に関しまして
システムメンテナンス中は即時オーダーの受付を停止いたします。
即時オーダーを登録した場合はエラーとなりますので、
システムメンテナンス中のお時間を避けてご注文いただきますようお願いいたします。
定期オーダーや、発注済みの納品には影響いたしません。ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せください。
■カスタマーサポートのお問い合せ先
株式会社シャノン カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル） -
2022/3/26(土) AM00:00 ～ AM05:29にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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１. 名刺機能システムメンテナンスのご報告
名刺機能について、下記の日時でシステムメンテナンスを行います。
その他機能への影響はございません。■システムメンテナンス日時
2021年12月21日（火）12:00～15:00
２. システムメンテナンス中の発注に関しまして
システムメンテナンス中は下記名刺機能において、一部サービスを停止させていただきます。
・アスデジ：スキャンした画像を送信できません。
・シャノン名刺：スキャンした画像を送信できません。
名刺のスキャンを行った場合はエラーとなりますので、
システムメンテナンス中のお時間を避けてご登録いただきますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せください。
■カスタマーサポートのお問い合せ先
株式会社シャノン カスタマーサポート
TEL:0800-123-5760（フリーダイヤル） -
2021/12/18(土)AM0:00 ～ AM5:44にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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現在、計画されている停止メンテナンスの実施スケジュールについてお知らせいたします。
停止メンテナンスは以下のスケジュールにて実施する予定です。メンテナンス日メンテナンス実施時間（※1）2026年10月10日（土） 00:00~09:00 2026年12月19日（土） 00:00~09:00 2027年3月27日（土） 00:00~09:00 ※1 想定される最大予定時間になります。
対象サービス影響範囲SHANON MARKETING PLATFORM 全サービス SHANON vibit CMS cloud 管理画面の全てのサービス
※公開中のWEBサイトはメンテナンス対象外となります。実施スケジュールにつきましては、変更する可能性がございます。
変更がありましたらカスタマーサポートよりメールにてお知らせいたします。 -
2021/10/2(土)AM00:00 ～ AM7:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2021/6/26(土)AM00:00 ～ AM08:11にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2021/3/27(土)AM00:00 ～ AM06:10にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2021/1/30(土) AM0:00 ～ AM6:50にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2020/10/3(土) AM0:00 ～ AM6:30にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2020/6/27(土) AM0:00 ～ AM8:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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日時： 2020年3月28日(土) AM0:00 ～ 2020年3月28日(土) AM7:00 対象サービスと影響範囲： - SHANON MARKETING PLATFORMの全サービスを停止いたします。
- サービス停止中はメンテナンス画面が表示されますが、断続的に 最大５分程度ネットワークアクセスできない場合があります。
メンテナンス画面はこちら
内容： - サーバのメンテナンス作業およびセキュリティアップデートを実施いたします。
※作業については万全の体制で行いますが、場合によっては予定時間内に
終了しない場合もございますことをご了承ください。
※予定が変更される場合は別途ご連絡いたします。 -
2020/3/28(土) AM0:00 ～ 2020/3/30(月) AM7:00にダッシュボードサービスのメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2019/12/21(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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作業内容
当初停止予定の無いデータベースサーバのメンテナンス作業を行っておりましたが、データベースサーバにて意図せず再起動を繰り返す状態が発生した為、急遽停止作業を実施しました。
作業期間
2019/12/16 21:00頃 ～ 2019/12/16 22:43
対象サービスと影響範囲
SMPをご利用のお客様におきまして以下の時間で影響が御座いました。
- 2019年12月16日 21:35 から 22:10 までの間、断続的にアクセスしづらい状況となっていました。
- 2019年12月16日 22:10 から 22:43 までの間、メンテナンス画面が表示されていました。
対応状況
- 非停止メンテナンスを実施していましたが、データベースサーバが不安定となり断続的に接続しづらい状況が発生しました。
- すべてのデータベースへの接続を遮断するため、メンテナンス画面を表示し、再接続実施しメンテナンス作業が完了しました。
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2019/9/28(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2019/6/29(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。
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2019/3/30(土) AM0:00 ～ AM9:00にシステムメンテナンスに伴うサービス停止を行いました。