作業内容
当初停止予定の無いデータベースサーバのメンテナンス作業を行っておりましたが、データベースサーバにて意図せず再起動を繰り返す状態が発生した為、急遽停止作業を実施しました。
作業期間
2019/12/16 21:00頃 ～ 2019/12/16 22:43
対象サービスと影響範囲
SMPをご利用のお客様におきまして以下の時間で影響が御座いました。
- 2019年12月16日 21:35 から 22:10 までの間、断続的にアクセスしづらい状況となっていました。
- 2019年12月16日 22:10 から 22:43 までの間、メンテナンス画面が表示されていました。
対応状況
- 非停止メンテナンスを実施していましたが、データベースサーバが不安定となり断続的に接続しづらい状況が発生しました。
- すべてのデータベースへの接続を遮断するため、メンテナンス画面を表示し、再接続実施しメンテナンス作業が完了しました。
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