テクニカルサポート

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テクニカルサポートによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票

  • 2026/01/30(金) 重要：「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」改訂について

    1. 最新のお知らせ情報
    2. カスタマーサポートからのお知らせ

    この度、「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」を改訂いたしましたのでお知らせいたします。 目次 「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」改訂のお知らせ 01「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」改訂のお知らせ改訂効力発生日 2026年03月11日（水）改訂内容 1. 新サービスであるスポット運用代行サービスの機能について...

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  • 2025/12/19(金) 重要：「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」改訂について

    1. 最新のお知らせ情報
    2. カスタマーサポートからのお知らせ

    この度、「フォームマーケティングサービス」のサービス提供終了および、管理画面内の「AIコンシェルジュ」のサービス提供開始に伴い、「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」および「SHANON MARKETING PLATFORM ご利用にあたっての重要事項」を改訂いたしましたのでお知らせいたします。 目次 「SHANON MARKETING PLATFORM利用規約」改...

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  • WebSocket通知

    1. よくある質問の対処法を調べる
    2. 設定

    WebSocket通知WebSocket通知機能はSMPのオプション機能です。弊社担当者もしくはカスタマーサポートにご連絡いただき、有効化を依頼をします。ご連絡を頂いてから最短1営業日必要となります。https://smpdoc.shanon.co.jp/ja/setting/externalintegration/webSocket/

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  • Kintone連携

    1. よくある質問の対処法を調べる
    2. 設定

    Kintone連携Kintone連携機能はSMPのオプション機能です。弊社担当者もしくはカスタマーサポートにご連絡いただき、有効化を依頼をします。ご連絡を頂いてから最短1営業日必要となります。https://smpdoc.shanon.co.jp/ja/setting/externalintegration/kintone/

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  • FAQ

    1. よくある質問の対処法を調べる
    2. 設定

    FAQSansan連携機能におけるFAQです。同期設定同期Sansanの名刺データが同期されません。以下の原因が考えられます。Sansan連携設定登録時に指定したSansanのAPIキーが削除されているSansan連携設定の自動同期が無効となっている前回の同期からSansanの名刺データが変更されていないSansan連携設定の対象となっていない同期されたリード情報が、Sansanの名刺データ...

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  • 制限事項

    1. よくある質問の対処法を調べる
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    制限事項Sansan連携機能の制限事項について説明します。Sansan連携データ数の制限同期に関する制限未対応機能に関する制限Sansan連携データ数の制限Sansanから連携するデータ数には、1APIキー毎に以下の制限があります。Sansan連携項目データ数名刺数制限なし名刺所有者数10,000タグ数5補足名刺所有者が10,000件を超える場合、全件は表示されず、「表示できる上限数を超えて...

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  • Sansanの名刺データを同期する

    1. よくある質問の対処法を調べる
    2. 設定

    Sansanの名刺データを同期するSansanの名刺データの同期対象と同期する手順を説明します。同期されるSansanの名刺データについてSansanの名刺データの自動同期Sansanの名刺データの手動同期同期されるSansanの名刺データについて前回同期日時以降にSansanで新規登録・更新された名刺データが同期対象となります。同期対象データから更にSansan連携設定で設定された内容に従...

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  • Sansan連携の設定を管理する

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    2. 設定

    Sansan連携の設定を管理するSansan連携設定の詳細の確認と削除する手順を説明します。Sansan連携設定の詳細を確認するSansan連携設定を削除するSansan連携設定の詳細を確認するSansan連携設定の詳細を確認します。外部連携画面（[設定][外部連携]）に遷移しますSansan連携の[設定]ボタンをクリックします詳細を確認したいSansan連携設定の[詳細]リンクをクリックし...

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  • Sansan連携の設定を作成し同期を開始する

    1. よくある質問の対処法を調べる
    2. 設定

    Sansan連携の設定を作成し同期を開始するSansanの名刺データをリードに同期するための設定と同期を開始する手順について説明します。SansanのAPIキーの登録Sansan連携設定の編集Sansan連携設定の各種設定について同期を開始するSansanのAPIキーの登録Sansanで発行したAPIキーを登録します。外部連携画面（[設定][外部連携]）に遷移しますSansan連携の[設定]...

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  • 利用開始までの手順

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    利用開始までの手順Sansan連携機能を利用するためには、以下の事前準備が必要です。システム設定で必要な設定を行うSansanアカウントの作成とAPIキーの発行ロール設定で権限を付与するシステム設定で必要な設定を行うシステム設定一覧画面（[設定][システム設定一覧]）より、次の設定値になっていることを確認します。この設定を満たさない場合、Sansan連携機能を利用することはできません。設定名...

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