自動マージがされない原因と対処方法

マージキーに設定されたリード基本項目に空白のデータが存在する場合、既存のリード（申込者）に対しては自動マージが行われません。

以下、例のようにマージキーに設定したリード基本項目（申込者基本項目）に空白のデータが存在する状態で、同一情報を持つ、リード（申込者）からの申込があった場合には、自動マージは行われずに重複リード（申込者）としてシステムに登録されます。

1.自動マージされない利用例

以下のマージキーを設定した環境で、マージキーが空白で登録された場合の、「既存リード（既存申込者）」と「重複リード（重複申込者）」登録状況を以下にご案内します。

項目	内容
マージキー	「氏名」、「名前（名）」、「E-mail」

※マージキーの設定は、全キャンペーン（セミナー）管理モード＞サイドメニュー[設定]＞[マージ設定]から変更可能です。

リード（申込者）のマージキー「名前：名」の基本項目は空白で申込済

※既存リード（既存申込者）に対して、上書き更新、自動マージ処理は行われません。

マージキー「名前：名」の基本項目が空白のため、マージキーに設定した項目「氏名」「E-mail」の値が同一であってもマージされず、以下の図ように重複リード（重複申込者）がシステムに登録されます。

今回の記事に関する以下のマニュアルも合わせてご利用ください。