テクニカルサポート
コメント
テクニカルサポートによる最近のアクティビティ-
ご質問いただき、ありがとうございます。早速ですが、本件を回答いたします。 以下の設定にて、プレースホルダーを入力欄の中に表示させることができます。 ■手順 1.個別キャンペーン管理画面から、リード基本項目/アンケート項目の[編集]リンクをクリックします。 2.「フォームの上に表示するコメント」に「<span class="ph">表示させたい例文</span>」の形式で入力し登録します...
-
ご質問いただき、ありがとうございます。早速ですが、本件を回答いたします。今回の新メールエディタでレスポンシブ(PC/スマホ)の両方で、表示される画像の崩れを防ぐために、以下の推奨の画像サイズや画像の比率を崩さない方法をご案内いたします。また、画像サイズや比率変更後にレスポンシブに対応できているかの確認方法も合わせて記載いたします。 ■レスポンシブ対応の推奨の画像サイズ 以下の内容で画像を作成...
-
本回答は引用元データを参考に回答させていただきます。 一般的には、平均的な開封率の目安は「20％前後」、平均クリック率の目安は「2％～3％前後」と言われております。 (表画像1)引用元：【BENCHMARK社、株式会社ラクス社 調査データ】メルマガの業種別・地域別（国別）平均開封率レポート【2019年版】メルマガの業種別・地域別（国別）平均開封率レポート【2020年版】 業界別メルマガの開封...
-
はい。メルマガ(広告宣伝メール)等でメールを送信する場合は、配信停止用URLを必ずご用意ください。理由としては、メールでの商品の宣伝広告を行なう企業の場合には、お客様が自由に配信を拒否することができるように、(※)オプトアウトの方法を必ず明記しなければなりません。オプトアウトの方法を明記せず、許可を得ないままに情報発信を続けてしまうと、顧客の企業に対する信頼の低下を招くことにつながるためです...
-
※本回答内容に、一部誤りがございました。ここに訂正し、お詫び申し上げます。テキストメール/HTMLメールも「配信停止URL」「受講票URL」は、クリックカウントを設定できず、クリック数/クリック率を取得できません。HTML形式、マルチパート形式のHTMLのメールの場合は、「配信停止URL」「受講票URL」をハイパーリンクにすることはできます。「配信停止URL」「受講票URL」をハイパーリンク...
-
はい。メールの配信エラー件数が増える要因は大きく2つの要因がございます。 時期的な要因(3、4月、期が変わるタイミングなど)は配置換えや退職、入社時期なので変動の可能性があります。 お客様へのメールがスパム判定されてしまうケースもございます。 弊社では、お客様のメールをスパム判定されないよう以下のような対策をとっております。 メールスパム対策（受信ブロック回避）について 弊社では、特...
-
はい。エラーの原因を確認するためには、以下のマニュアル「メール＞個別メール送信履歴を確認する＞送信エラーを対処します」からご確認いただくことが可能です。 送信エラーを対処します その後にメールを再送信する際には、「メール＞個別メール送信履歴を確認する＞送信済みのリードにメールを再送信する」をご確認ください。 送信済みのリードにメールを再送信する エラーの原因を含め、メールの送信/受信...
-
はい。イベント・セミナーの案内ページやお問い合わせフォームを閲覧かつ申し込んでいない人を複合検索で検索できます。 今回のイベント・セミナーの案内ページやお問い合わせフォームを閲覧かつ申し込んでいない人を検索することで、集客や改善を行うことが可能です。 イベント・セミナーの案内ページやお問い合わせフォームを閲覧かつ申し込んでいない人の中には、申込中に離脱された方がいる可能性があります。 その...
-
はい。トラッキングを利用する際は、個人情報と紐づけてWeb閲覧履歴を取得する旨を必ずわかりやすい場所に表記をお願いしております。 上記について、大きく分けて２つの理由があります。 上記の理由により、トラッキングを利用する際は、個人情報と紐づけてWeb閲覧履歴を取得する旨をわかりやすい場所に記載することをお願いしております。 法令やガイドラインの内容をふまえ、サイト訪問者から正しく同意を得た...
-
ご質問をいただき、誠にありがとうございます。必須情報が反映されない原因と解決策について以下に記載いたします。目次１）必須情報が反映されない原因２）解決策 １）必須情報が反映されない原因 管理者様がキャンペーンの[プレビュー]/[来場側WEBページ(代理登録利用可)]リンクより、お申込みをした場合、「代理登録モード」が適用されます。「代理登録モード(※1)」では、必須マークは表示されていない設...