メールの配信エラー件数が増えたのですが、なぜでしょうか。

テクニカルサポート

• 2021年03月02日 09:26

最近、メールの配信エラー件数が増えました。
メールの配信エラー件数が増える要因にはどんなものが考えられますか。

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  テクニカルサポート

  • 2021年03月11日 04:28
  • 編集済み

  はい。メールの配信エラー件数が増える要因は大きく2つの要因がございます。

  1. 時期的な要因(3、4月、期が変わるタイミングなど)は配置換えや退職、入社時期なので変動の可能性があります。
  2. お客様へのメールがスパム判定されてしまうケースもございます。

  弊社では、お客様のメールをスパム判定されないよう以下のような対策をとっております。

  • メールスパム対策（受信ブロック回避）について

  弊社では、特に2のメールをスパム判定されないようにするために、メールセキュリティを強化として、以下の2つの設定をおすすめしております。
  

  1. 送信ドメイン認証（SPFレコード設定）
  2. DKIMの設定を管理する

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