メールのクリック率について

髙橋利明

2022年02月15日 10:21

SHANONから配信されたメールを転送した場合、クリック率はどうなりますでしょうか。

SHANONから配信された場合はクリック率カウントの対象となると思いますが、転送されたメールでURLをクリックした場合はカウント対象外でしょうか。
＊転送前、転送後共に同URLをクリック

2件のコメント

テクニカルサポート

2022年02月17日 06:51
ご返信遅れてしまい申し訳ございません。

ご質問をいただき、誠にありがとうございます。

本件につきましては確認でき次第、ご回答させていただきます。今しばらくお待ちください。
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テクニカルサポート

2022年02月24日 06:50
ご質問いただき、誠にありがとうございます。

こちらご回答が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

確認が取れましたので、以下回答させていただきます。

転送されたメールのクリックカウントURLをクリックした場合もカウント対象になります。
また、転送の前後にかかわらずURLをクリックした際はカウントされます。
クリック者としては、転送先でクリックがあった場合、転送元の方がクリックしたとみなされます。

カウントの例ですが、
SHANON（SMP）から配信されたメールを、
転送前に１回、転送後に１回、転送先の別の方が１回クリックした場合、総クリック数は３になります。

一方クリック率については、【クリック者 ÷ 到達数 × 100(端数は四捨五入)】で計算され、転送は「到達数」にカウントされないため、反映はされません。
項目の定義については、以下マニュアルをご参照ください。
▼一斉メール送信の結果を確認する
https://smpdoc.shanon.co.jp/ja/mail/mailreserved/
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