管理画面からキャンペーン申込をキャンセルする方法

以下2通りの方法で、リード（申込者）の申込のキャンセル処理を行うことが可能です。

1.リード（申込者）一覧画面より一括でキャンセルする

複数のリード（申込者）に対して申込履歴を一括キャンセルしたい場合はこちらの手順でキャンセルを実施してください。

よくある事例

• 申込種別が「キャンペーン（セミナー）」のキャンペーン（セミナー）へ申し込みを行っているリード（申込者）に対して、一括キャンセルしたい
• 申込種別が「サブキャンペーン（セッション）」のキャンペーン（セミナー）へ申込を行っているリード（申込者）に対して、サブキャンペーン（セッション）申込履歴を全てキャンセルしたい
  
  

1. 全キャンペーン（セミナー）管理モード＞サイドメニュー[キャンペーン（セミナー）]＞サイドメニュー[一覧]をクリックします。
2. キャンセルしたい申込があるキャンペーン（セミナー）に［管理開始］をクリックします。
3. サイドメニュー[リード（申込者]）＞サイドメニュー［一覧］を表示し、キャンセルしたいリード（申込者）の左側のチェックボックスにチェックを入れます。
4. 左側にある［選択した行の操作］ボタンより［キャンセル］を選択しキャンセル処理を実行します。
   ※リード（申込者）の［詳細］画面の［キャンセル履歴］に、キャンセルしたキャンペーン（セミナー）のキャンセル履歴が残ります。

2.リード（申込者）の詳細画面からキャンセルする

特定のリード（申込者）に対する申込履歴の一部、もしくは全てをキャンセルしたい場合はこちらの手順でキャンセルを実施してください。

よくある事例

• 申込種別が「キャンペーン（セミナー）」のキャンペーン（セミナー）へ申し込みを行っている特定のリード（申込者）の申込をキャンセルしたい
• 申込種別が「サブキャンペーン（セッション）」のキャンペーン（セミナー）へ申込を行っているリード（申込者）に対して、サブキャンペーン（セッション）申込履歴の一部をキャンセルしたい
  
  

1. 全キャンペーン（セミナー）管理モード＞サイドメニュー[キャンペーン（セミナー）]＞サイドメニュー[一覧]をクリックします。
2. キャンセルしたい申込があるキャンペーン（セミナー）に［管理開始］をクリックします。
3. サイドメニュー[リード（申込者）]＞サイドメニュー［一覧］を表示し、キャンセルしたいリード（申込者）の［詳細］リンクをクリックします。
4. ［申込履歴］にある該当する申込履歴の箇所の［キャンセル］リンクをクリックします。
5. 以下のいずれかのボタンをクリックしキャンセル処理を行います。
   ・すべての申込履歴をキャンセルする場合、［下記の申込を全部キャンセルする］をクリックします。
   ・一部の申込履歴をキャンセルする場合、［選択した物をキャンセルする］をクリックします。
   ※リード（申込者）の［詳細］画面の［キャンセル履歴］に、キャンセルしたキャンペーン（セミナー）やサブキャンペーン（セッション）のキャンセル履歴が残ります。

3. 関連マニュアル

今回の記事に関する以下のマニュアルも合わせてご利用ください。

• 一部のサブキャンペーン（セッション）申込のみをキャンセルする方法はありますか