01回答
マージによる変更内容はリードの変更履歴から確認が可能です。
変更履歴の確認手順は以下をご確認ください。
リード変更履歴の確認方法
- リード＞一覧をクリックし、[詳細]ボタンより、リード詳細画面に遷移します。
- 「リード変更履歴」よりマージに関する履歴を確認します。
また、履歴の記載内容は、自動マージと手動マージで仕様が異なります。
具体的な仕様の違いについては、以下「02仕様説明」をご確認ください。
02仕様説明
手動マージ・自動マージそれぞれの履歴の記載内容について説明します。
自動マージの場合
自動マージは、あらかじめ設定されたルールに基づきシステムが処理を自動実行します。
そのため、更新者は「システム」など、特定のシステムユーザーとして記録され、マージによるデータの変更内容のみが「リード変更履歴」に記録されます。
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図１：リードの変更履歴画面（自動マージの場合） |
手動マージの場合
手動マージの場合、操作を実行したユーザーが「更新者」として記録され、「種別」が「マージ」と表示されます。
また、「日時」（マージ実行日時）と「変更内容」（※）を確認できます。
※マージでマスターとして残したリードの詳細画面にマージ履歴が残り、マージによって吸収されたリードのIDを確認できます。
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図２：リードの変更履歴画面（手動マージの場合） |
注意点
- 手動マージの操作画面で、吸収される側のリードの項目値を直接編集してからマージを実行した場合、上記の「マージ」履歴に加えて、もう1行、変更した項目の「更新」履歴が追加で記録されます。
- 一度実行したマージは元には戻せません。
03補足情報
- 手動でリードをマージすると、吸収された側のリードが持っていた各種の変更履歴（リード新規登録履歴、リード編集履歴、過去のマージ履歴など）も、すべてマスターのリードに引き継がれます。そのため、マージ後のリード履歴には「新規登録履歴」が複数回表示されたり、マスターとして残したリード以外の過去の編集内容が表示されたりすることがあります。
- 「履歴ダウンロード機能」において、ダウンロード対象として「リードマージ履歴」を選択することで、マージ履歴を一覧でダウンロードすることが可能です。詳細はこちらをご確認ください。
04関連情報
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