オンライントレーニングカリキュラム – カスタマーサポートサイト

オンライントレーニングの概要

このトレーニングでは、SMPの概念から各種操作方法を理解し基本運用ができるようになることを目的としています。
主に、キャンペーン・リード・メールといった SMP の主要機能における製品知識について学習することができます。

SMPをはじめてご利用される方を対象としています。

このトレーニングは動画学習コンテンツとなっています。
すべての動画学習修了までの目安として約 3 時間です。

学習コンテンツ	コンテンツの概要
1-1 SMPの概念と基本機能を知ろう	「SMPってどんなサービスなの？」そんな疑問をお持ちの方に見て頂きたい動画です。システム概要・管理画面の構成・よく使う用語分けてご説明しています。

学習コンテンツ	コンテンツの概要
2-1 SMPに登録できるユーザーを知ろう	SMPに登録できるユーザーの種類についてご説明しています。
2-2 管理者登録時のメールを設定しよう	登録完了通知メールの初期設定についてご説明しています。
2-3 管理者権限を設定しよう	管理者権限の初期設定についてご説明しています。
2-4 管理者を登録しよう	管理者レベルの初期設定についてご説明しています。
2-5 管理用キャンペーンを追加しよう	管理者の担当キャンペーンの初期設定についてご説明しています。

学習コンテンツ	コンテンツの概要
3-1 キャンペーンについて知ろう	初めてキャンペーン機能を利用される方に、機能概要についてご説明しています。
3-2 キャンペーンを登録しよう	キャンペーンの登録方法についてご説明しています。
3-3 キャンペーンの申込ページを変更しよう	申込画面に変更方法についてご説明しています。
3-4 申込完了メールを設定しよう	込画面に変更方法についてご説明しています。
3-5 キャンペーンの公開前テストをしよう	登録されたキャンペーンのテスト・確認方法についてご説明しています。

学習コンテンツ	コンテンツの概要
4-1 リードデータを確認しよう	初めてリード機能を利用される方に、機能概要についてご説明しています。
4-2 リードデータを検索しよう	登録されたリードの検索方法についてご説明しています。
4-3 リードデータをダウンロードしよう	リードデータをダウンロード方法についてご説明しています。

学習コンテンツ	コンテンツの概要
5-1 メールの種類を確認しよう	初めてメール機能を利用される方に、メール機能の種類と概要についてご説明しています。
5-2 配信対象を選択しよう	録されたリードへメール一括配信する流れについてご説明しています。
5-3 メール文面を作成しよう	配信するメール文面の作成方法についてご説明しています。
5-4 一括配信をしよう	実際にメールの一括配信する方法について画面を操作しながらご説明しています。
5-5 配信結果を確認しよう	一括配信を行った送信結果についての確認方法についてご説明しています。