リードのアンケート回答結果を上書きせずに履歴として残す方法

01回答

キャンペーンのフロー設定を変更することで、同一リードによるアンケート回答を上書きせず、
新規の回答として履歴に残すことが可能です。

また、設定変更後はアンケートの全回答履歴をCSVファイルとしてダウンロードし、
確認することができます。

ダウンロード方法はこちらをご参照ください。

02解決手順

フロー設定の変更手順につきましては、以下をご参照ください。

1. 全キャンペーン管理画面（青色画面）サイドメニュー[キャンペーン]＞[一覧]から、
   対象キャンペーンの[管理開始]リンクをクリックします。
2. 個別キャンペーン管理画面（橙色画面）サイドメニュー[キャンペーン]＞[フロー]をクリックします。
3. 画面下部のアンケートが紐づけられているフローの[編集]リンクをクリックします。
4. [アンケートの回答方法]項目で、ラジオボタンを[常に新規]に変更し、[登録]ボタンをクリックします。

03補足情報

• 本設定を有効にする前の回答履歴については、最新の回答のみが保存されており、
  それ以前のものは参照できませんのでご注意ください。
• ダウンロードしたCSVファイルは、1回のアンケート回答が1行のデータとして出力されます。
  そのため、同一リードが複数回回答した場合は、その回数分の行が出力され、すべての履歴を確認できます。
• 本設定を行いますと、ステップメールの差し込み項目がうまく反映されないケースがございます。
  詳細はこちらをご確認ください。

04関連情報

下記関連情報も併せてご利用ください。

• [マニュアル]キャンペーンに申込フローを設定する
  申込フローの設定に関して記載されています。
• [マニュアル]アンケート利用の流れについて
  アンケートを利用するまでの流れについて記載されています。