申込完了メールがキャンペーン担当者宛に届かない

キャンペーン（セミナー）申込完了メールをキャンペーン担当者に送信するには、以下の設定が必要です。

対象のメールが自動送信ONに設定されているか

送信対象メールの自動送信設定がOFFになっている場合、申込完了メールは担当者に届きません。
以下の確認手順に沿って、自動送信設定がONになっているかどうか確認しましょう。

全キャンペーン(セミナー)管理(青色画面)で対象キャンペーンの[管理開始]ボタンをクリックします。
個別キャンペーン(セミナー)管理モード(オレンジ画面)の[メール]タブの[メール設定]で申込完了時（キャンペーン担当者宛）のメールの自動送信がONに設定されていることを確認します。

担当者のメールアドレスが設定されていない、もしくは誤っている場合、申込完了メールは担当者に届きません。
以下の手順に沿って確認・登録を行いましょう。

担当者がキャンペーン（セミナー）に紐づいていない場合、申込完了メールは担当者に届きません。
以下の手順に沿って確認・設定を行いましょう。

全キャンペーン(セミナー)管理(青色画面)で対象キャンペーンの[管理開始]ボタンをクリックします。
個別キャンペーン(セミナー)管理モード(オレンジ画面)[キャンペーン（セミナー）]タブの[一覧]からキャンペーン(セミナー)担当者が登録されていることを確認します。
登録されていない場合は、[追加]ボタンを押し、担当者を選択します。

キャンペーン（セミナー）コピー時に、担当者も引き継ぎたい場合は、コピー設定で担当者にもチェックを入れてください。

[システム設定一覧]＞[代理申込設定　メール送信不可]の値が「無効」になっている場合、代理登録時には「担当者宛メール」は送信されません。
以下２つの対処方法があります。

代理登録をせずに担当者に申込完了メールを送る方法
キャンペーン（セミナー）を公開後、管理画面はログアウトした状態でキャンペーンに再度アクセスし、申込をお試しください。
代理登録時でも担当者に申込完了メールを送れる方法
アクティングアラートより、代理申込毎に担当者に申込完了メール通知の有効/無効を切り替えることが可能です。
以下マニュアルに詳細な確認・設定方法が記載されておりますので、ご確認ください。
- [FAQ]申込完了メールを代理登録時に送りたいです

上記の状況に当てはまらない場合、受信者側から不正なメール送信と判断され、
メールを送信することができていない可能性があります。

以下のコンテンツを参考にしていただき、メールセキュリティ対策ができているかご確認ください。

以上を確認しても解消されない場合、弊社営業担当者までご相談ください。