埋め込みフォームの設置ページにWEBパーソナライズ機能のポップアップは表示可能か

既に埋め込みフォームが設置されているページに

WEBパーソナライズ機能で設定したポップアップを表示させることはできません。

原因

埋め込みフォーム機能とWebパーソナライズ機能は共通の仕組みで動作しているため、

「同一ページに埋め込み可能なタグは１つのみ」という制限事項があります。

既に埋め込みフォームが設置されているページに、WEBパーソナライズ機能で作成したウィジェットタグを埋め込んだ場合、SMPは同一ページにウィジェットタグが２つ存在するとシステムが認識し、ポップアップが表示されないという現象が起こります。

今回の原因に一致しているかの確認方法

埋め込みフォームと、Webパーソナライズ機能の共通制限事項の関係でポップアップが表示されない場合、

エラーコード：Uncaught TypeError：smpform.displayPopup is not a functionが表示されます。

ブラウザ事のエラーコードの確認方法については、下記マニュアルをご参照ください。

【マニュアル】トラブルシュート　ブラウザ毎のコンソールでのエラーコード確認方法

関連マニュアル

• 【マニュアル】埋め込みフォームを利用する

埋め込みフォームの設定方法、制限事項等についての詳細はこちらをご参照ください。
• 【マニュアル】Webパーソナライズ機能
Webパーソナライズ機能の制限事項についてはこちらをご参照ください。

関連FAQ

• [FAQ]Webパーソナライズ機能で設定したはずのポップアップが表示されません。