クレンジングが適用されない原因と対処方法

クレンジングが適用されない３つのケースにおける、原因と対処方法についてご紹介します。

１.申込自動実行を「ON」にしたが自動変換されない

【原因】

クレンジング機能が変換ルールに基づき自動実行を行うのは、ルールを設定後に申込まれたリードが対象となります。

【対処方法】

ルール設定前に申込まれていたリードに対してクレンジングを行う場合は、ルールセットの有効／無効を「有効」に設定後、手動での実行をお願いいたします。

【原因】

「ハイフン」にはいくつかの種類があり、「全角→半角」「半角→全角」の変換時に対象となるハイフンは、マニュアルに記載のある

「－（全角ハイフン：文字コード3f）」
「-（半角ハイフンマイナス：文字コード2d）」

のみとなります。

【対処方法】

上記２つのハイフンの形式に修正いただくようお願いいたします。

【原因】

クレンジングは上から順に適用される仕様となっており、ルールに合致すると以後のルールについては適用されません。

図1:適用順イメージ

【対処方法】

optionの項目で一致する条件を指定できます。

画像の例では2行目のA列「シャノン」が部分一致で適用される状態（optionが空白）ですが、「シャノンデータ」に「B-1」という値を付与したい場合でも、2列目のルールが適用され、3行目のルールが適用される前に処理を終了します。

図2:処理終了イメージ

optionに「full」を適用すると、「シャノンデータ」という文字列と完全一致した場合にのみルールが適用されるようになるので、ご運用に合わせて一致の条件をご選択ください。

図3:完全一致イメージ

他のお客様とクレンジング処理を行うサーバを共用しておりますので、クレンジング処理が重複した場合は処理に時間がかかり、即時反映されない場合があります。