ANDとORを使用した検索条件で、意図しないリードが表示される

検索条件でリードを検索する際に、意図しないリードが表示される場合、
検索条件の式が正しく設定されていないことが原因の可能性があります。

例えば、下記例のように「条件1かつ条件2、もしくは条件1かつ条件3」の検索条件で検索した際に、
適切な検索結果を得るためには、条件1と条件2または条件3を組み合わせた検索条件を設定する必要があります。

（例）意図しないリードが検索される設定例

• 以下の3つの条件の検索条件を作成
  ・条件1：リード項目「都道府県」に東京都を選択している
  ・条件2：リード項目「テスト01」にAかBを選択している
  ・条件3：リード項目「テスト02」にbかcを選択している
• 「条件1かつ条件2、もしくは条件1かつ条件3」のリードを表示させたい
• 検索条件の式を「1 AND 2 OR 3」に設定して検索
• 意図しないリードが表示される

1. 対処法

上記例を元に、下記の手順を行うことで正確なリード検索が可能になります。
それでも正しい結果が得られない場合は、検索条件の各要素を個別に確認し、設定に誤りがないか再度ご確認ください。

1. 全キャンペーン（セミナー）管理モードもしくは個別キャンペーン（セミナー）管理モードから、
   該当する検索条件を開きます。
   ※検索条件を作成していない場合は、[リード]メニュー＞複合検索を開き、検索条件を作成してください。
2. 現在設定されている検索条件が「1 AND 2 OR 3」になっていることを確認します。
   ※下記図は「1 AND 2 OR 3」の条件式で設定した場合の検索範囲を表しており、
   　青色がついている箇所が該当します。
   

   図１：条件式が「1 AND 2 OR 3」の場合の検索範囲

3. 「検索条件を変更する」をクリックします。
4. 式の「編集」ボタンをクリックします。
5. 検索条件の式を「1 AND (2 OR 3)」に変更します。
   ※下記図は「1 AND (2 OR 3)」の条件式で設定した場合の検索範囲を表しており、
   　青色がついている箇所が該当します。
   

   図２：条件式が「1 AND (2 OR 3)」の場合

6. 「検索」ボタンをクリックしてリードを検索し、期待する結果が得られるか確認します。

2.関連マニュアル

• [マニュアル]複合検索を利用する
• [マニュアル]複合検索の利用例
• [FAQ]複合検索の条件式で利用する「AND、OR」の意味が知りたい