平素より弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SHANON MARKETING PLATFORM（以下、SMP） をご利用中のお客様に、
サービスに関するお知らせをご案内いたします。
01Google/Yahooメール受信のガイドライン変更について
2023年10月初旬にGoogle社、Yahoo社よりメール受信に関する新たなガイドラインが発表されました。
この発表により、2024年2月以降、Gmail/Yahoo!メールアカウントに対し、SMPを利用してメールを送信するお客様は、以下の3つの要件を満たす必要があります。
SMPを利用してメールを送信するために必要な要件
- 送信メールの認証設定をすること（DKIM / DMARC）
- 受信者がメールの配信登録を容易に解除できるようにすること
-
未承諾のメールまたは迷惑メール(※)を送信しないようにすること
※不特定多数の相手に対して、受信者の承諾無しに広告目的のメールなどを送信すること
これらの要件を満たせない場合、Gmail/Yahoo!メール宛のメールが正常に受信されなくなる
可能性があります。発表されたガイドライン及びお知らせの詳細は、以下のURLをご参照ください。
シャノンでは、このガイドライン変更に対応するための対策検討を現在進めております。
対応方針や実施日が決まり次第、サポートより別途メールにてご連絡差し上げます。
02ガイドライン変更に伴うSMPからメールを送信する際の影響範囲
2024年2月以降、SMPからメールを送信する際に[メールテンプレート]に[送信ドメイン]が設定されているか否かで、メール送信に与える影響範囲が異なります。
詳細な影響範囲に関しては、以下の表をご参照ください。
■2月1日（木）以降のメールテンプレート
| 送信ドメインを設定していない場合 | |
|---|---|
| メールテンプレートが作成できません | |
| 送信ドメインを設定している場合 | |
| [検証結果OK]の場合 | 全てのドメインに対してメールが送信される |
| [検証結果NG]の場合 | 特定ドメインに送信されない |
■2月1日（木）以前のメールテンプレート
| 送信ドメインを設定している場合 | |
|---|---|
| [検証結果OK]の場合 | 全てのドメインに対してメールが送信される |
| [検証結果NG]の場合 | 特定ドメインに送信されない |
| 送信ドメインを設定していない場合 | |
| ・DKIM/DMARCが設定済の場合 | 全てのドメインに対してメールが送信される |
| ・DKIM/DMARCが未設定の場合 | 特定ドメインに送信されない |
メールが送信されない[特定ドメイン]の一覧に関しては、「DKIM、DMARC未認証の場合にメールが送信されなくなるドメイン一覧」をご確認ください。
03DKIM/DMARCの設定対応のお願い
DKIM/DMARCの設定が未対応のお客様におかれましては、ご多忙のところ恐れ入りますが、なるべく早い設定のご対応をお願い申し上げます。
なお、SMPから配信するメールでは、お客様によるSPFの設定は不要です。
DKIM/DMARCの設定方法の詳細につきましては、以下FAQ・ユーザーマニュアルをご参照ください。