FAQ

FAQSansan連携機能におけるFAQです。同期設定同期Sansanの名刺データが同期されません。以下の原因が考えられます。Sansan連携設定登録時に指定したSansanのAPIキーが削除されているSansan連携設定の自動同期が無効となっている前回の同期からSansanの名刺データが変更されていないSansan連携設定の対象となっていない同期されたリード情報が、Sansanの名刺データと異なっています。Sansan連携設定の「項目マッピング」をご確認ください。Sansanから同期されたリードを削除後、再度同期しましたが同期されません。リードを削除した場合、以下の手順を行ってから再同期をしてください。Sansan連携設定の「Sansan名刺データの上書き設定」の「上書き」に「常に新規」以外を設定するSansan連携設定の「Sansan名刺データの上書き設定」の「更新キー」に該当するリードを手動で新規登録するSansan側の名刺データのメモやタグ等のデータを変更するSansan連携の同期を実施する設定SansanのAPIキーを変更しました。Sansan連携設定を更新したいですがどうしたらいいですか？Sansan連携設定を編集してAPIキーを再設定することはできません。Sansan連携設定を新規作成する必要があります。詳細は、「Sansan連携の設定を作成し同期を開始する」をご確認ください。Sansan連携設定は複数設定できますか？設定可能です。ただし、複数設定した場合は設定毎に同期を行い、同期を行う順序は不定です。自動同期はいつ実行されますか？一定時間毎(毎時0分)に自動的に同期が行われます。ただし、システムの稼働状況やデータ量により変動します。同期が「無効」の場合でも手動同期はできますか？初回同期後は、同期が「無効」となり自動同期が行われない場合でも手動同期を行うことができます。同期を行った場合、からなず「最終同期日時」は更新されますか？同期対象のデータがない場合でも同期が行われた場合は「最終同期日時」が更新されます。