FAQ

FAQログインに成功した後にGoogleAuthenticatorの設定を消したらどうなりますか？その管理者の多要素認証情報をリセットする必要があります。また、その管理者はもう一度多要素認証情報を登録する必要があります。多要素認証を利用中に多要素認証設定(管理者)を無効にした後、再度有効化したとき、管理者は再度多要素認証を設定しなければなりませんか？はい。多要素認証設定の無効化時に全ての管理者の多要素認証情報は削除されます。再度有効化した際には、管理者毎に再度多要素認証の設定を行う必要があります。「多要素認証有効化のお知らせ」メールが送られてきません。管理者のメールアドレスが正しく設定されているか、迷惑メールとして判断されていないかご確認ください。また、メールが遅延する場合があります。正しい認証コードを入力したのに「認証コードが正しくありません。もう一度入力してください」と出てきました。認証コードが有効な時間には制限があります。送信したタイミングで既にコードが無効になってしまった可能性があります。再度、認証コードの入力と送信をお試しください。ログイン画面でログインIDとパスワードを入力したところ、認証コードの入力画面が出ずにそのままログインできました管理者の多要素認証設定には有効期間が設けられており、最後のログアウトからこの期間が経過するまでは、ログイン時に認証コードの入力が不要になります。有効期間内は、通常のログインと同じ手順でログインすることができます。通常のログインについては「管理者ログイン・ログアウトする」ページをご参照ください。API/OpenAPIの管理者ログインにも多要素認証は適用されますか？適用されます。全ての管理者ログイン認証において多要素認証設定が適用されます。