申込をキャンセルする

申込をキャンセルする管理者による代理キャンセル、および、マイページより申込をキャンセルすることができます。ただし、申込をキャンセルしてもリード情報は削除されることはありません。管理者が代理キャンセルマイページからキャンセル管理画面からキャンセルを確認する管理者が代理キャンセルリードの代理で管理者が管理画面からキャンセルを実行します。リード一覧画面（[リード][一覧]）に遷移しますキャンセル対象リードの[詳細]リンクをクリックします*リード詳細画面に遷移します・「申込履歴」より、[キャンセル]リンクで遷移しますキャンセルを実行します[下記の申込を全部キャンセルする]または[選択したものをキャンセルする]を選択して、キャンセルを実行します。注意ボタンクリック後は確認画面などはございません。よく確認してから実行してください。■下記の申込を全部キャンセルするキャンセル画面に表示されている申込履歴の全てをキャンセルしたい場合、[下記の申込を全部キャンセルする]ボタンをクリックします。■選択したものをキャンセルするキャンセル画面に表示されている申込履歴のうち一部をキャンセルしたい場合、キャンセルしたい申込にチェックを入れ、[選択したものをキャンセルする]ボタンをクリックします。マイページからキャンセルマイページでキャンセルを実行することができます。前提条件を確認しますマイページ利用を有効化し、マイページでキャンセルできる各設定を行います詳細は、「マイページに関する機能を有効化する」ページをご参照ください。次のとおりです。マイページへの表示：ONマイページからのキャンセル開始日：任意の日付（例：2010-01-01）マイページからのキャンセル終了日：任意の日付（例：2010-01-01）マイページからのキャンセル：ONマイページにログイン（https://{お客様ドメイン}/public/mypage/top）しますマイページのログイン方法は、「マイページにログインする」ページをご参照ください。「変更/キャンセル」の[お申し込み内容をキャンセル]リンクをクリックします[キャンセル]ボタンをクリックしてキャンセルを実行しますキャンセルを確認しますマイページではキャンセル履歴は確認することができないため、マイページの「お申し込み内容」に、キャンセルした履歴が非表示となっていることを確認します。管理画面からキャンセルを確認するキャンセル履歴を確認する方法を次に説明します。・リード詳細でキャンセル履歴を確認・申込一覧でキャンセルしたリードを確認・複合検索でキャンセルしたリードを検索リード詳細でキャンセル履歴を確認リード詳細画面の「キャンセル履歴」より、キャンセルされた申込履歴を確認することができます。申込一覧でキャンセルしたリードを確認申込し知覧画面で次の設定をすると、キャンセルされた申込履歴を確認することができます。申込一覧画面の簡易検索「申込/キャンセル」項目の[キャンセル]にチェックを入れます[検索開始]ボタンまたは[この検索条件でリードを検索]ボタンをクリックします検索開始：キャンセルした申込履歴が表示されます。その際、複数キャンセルを行っているリードは複数レコードが検索されます。この検索条件でリードを検索：リード一覧画面に遷移し、過去にキャンセルしたことのあるリード情報が表示されます。申込履歴の検索については、「申込履歴を検索する」のページも合わせてご参照ください。複合検索でキャンセルしたリードを検索複合検索でキャンセルされた申込履歴を確認することができます。複合検索の利用方法は「複合検索を利用する」のページをご参照ください。+複合検索画面に遷移します「申込キャンセル」ブロックを選択し、条件を指定します