キャンペーンを利用

キャンペーンにZoomウェビナーを割り当てる際、リード項目の設定が正しくないと連携に問題が発生する可能性があります。
Zoomウェビナーで同期されるリード項目は以下の通りです。

・「氏名」
・「名前（名）」
・「E-mail」
・「E-mail（確認用）」

ただし、「E-mail（確認用）」という項目は、SMPにリードを登録する際の誤入力防止用であり、
Zoomとの連携では実際には「E-mail」が使用されます。
そのため、「E-mail（確認用）」を必須項目に設定しなくても、Zoomウェビナーと問題なく連携することができます。

1. 設定手順と確認

1. 設定確認
   SMPでのリード項目設定を確認します。
   Zoomウェビナーを紐づけている個別キャンペーン（セミナー）管理モードで、[リード]タブをクリックし、一覧の「氏名」、「名前（名）」、「E-mail」、「E-mail（確認用）」がリード項目に設定されているかを確認してください。
2. 必須項目の設定
   Zoomウェビナーとの連携をスムーズに行うために、「氏名」、「名前（名）」、「E-mail」の3つ項目を必須項目として設定してください。
   ※「E-mail（確認用）」は、必須項目に設定しなくても、連携に問題はありません。
3. 最終確認
   設定が完了したら、Zoomウェビナーを紐づけている個別キャンペーン（セミナー）管理モードでテスト申込を行い、SMPからZoomウェビナーにリードが正しく同期されるか確認してください。
   特に「E-mail」の情報が正確に同期されていることを確認してください。

2. 関連マニュアル

• [WEBマニュアル]Zoomウェビナー連携のためのキャンペーンを管理する
Zoomウェビナー連携時のリード項目設定に関する詳細についてまとめたマニュアルです。

SMPでZoomアカウントを連携しようとした際に「You cannot authorize SHANON MARKETING PLATFORM」というエラーメッセージが表示される場合、
Zoomアカウントの設定や権限に問題があることが考えられるため、Zoomアカウントの確認を行う必要があります。

1. 対処方法について

SMPに連携できるのはオーナーロールのみです。
そのため、連携しようとしているZoomアカウントがオーナーロールであることと、
Zoomアカウントの管理者がSMPとの連携を許可していることを確認してください。

連携処理が終わったらエラーメッセージが表示されず、
SMPとZoomが正常に連携されているかを確認してください。

2.関連マニュアル

• [WEBマニュアル]Zoomアカウントを連携する
Zoomアカウントを連携するための詳細をまとめたマニュアルです。

ZoomとSMP間での連携を正常に行うためには「氏名」、「名前（名）」、「E-mail」の3つのリード情報が必要です。

しかし、「氏名」もしくは「名前（名）」が半角空白のみ、全角空白のみが入力されている場合でも、Zoomに同期されます。

1.確認方法

また、空白が入力されているかは、以下の手順から確認することが可能です。

1. 全キャンペーン（セミナー）管理モード＞[リード]＞[一覧]メニューをクリックします。
2. 該当のリードの編集画面をクリックします。
3. 「氏名」、「名前（名）」欄に空白が入っているかクリックして確認します。
   

   図１：リード項目に空白が入力されているかの確認方法

2.関連マニュアル

• [WEBマニュアル]キャンペーンにZoomウェビナーを設定する＞FAQ
Zoomウェビナー連携機能についての疑問点をまとめたマニュアルです。
• [WEBマニュアル]Zoomウェビナー同期状況を確認する＞同期メールを確認する
リードがZoomの同期に失敗した場合に送られるエラーメールを含む、同期時に送られるメールについて記載しているマニュアルです。

自動メール送信のCSVアップロード時の設定を行うことで実現可能です。

「Zoom連携完了時（リード宛）」のメール自動送信する場合は、
自動メール送信設定で「Zoom連携完了時（リード宛）」のメールを「ON」に設定し、
CSVアップロード画面で「リードに登録完了メールを送りますか？」を「送る」に設定する必要があります。

1. 自動メール送信の設定手順

1. 全キャンペーン管理モードで、該当するキャンペーン（セミナー）の[管理開始]をクリックします。
2. [メール]タブ、[メール設定]をします。
3. 「Zoom連携完了時（リード宛）」のメールを、自動送信を「ON」に設定します。
   

   図１：自動メール送信の設定手順

2. CSVアップロード画面の設定手順

1. 全キャンペーン管理モードで、該当するキャンペーン（セミナー）の[管理開始]をクリックします。
2. [リード]タブ、[リード一覧]をクリックして[アップロード]ボタンをクリックします。
3. 「リードに登録完了メールを送りますか？ 」の項目で、「送る」を選択します。
4. CSVファイルを選択して[登録]ボタンをクリックします。
   

   図２：CSVアップロード画面の設定手順

3.関連マニュアル

• [WEBマニュアル]キャンペーンにZoomウェビナーを設定する＞FAQ
リード宛に「Zoomウェビナーのリード同期完了時(リード宛)」のメールが送信されない等の疑問点をまとめたマニュアルです。

メールの一貫性と受信するリードの混乱を避けるために、
Zoomからのリマインダーメールの送信を無効に設定することを推奨しています。

もしZoomからのリマインダーメールの送信を有効に設定している場合、Zoom側だけではなく、SMP側の自動メール送信が送られます。そのため、リードには二重となってメールが送信される懸念が生じます。

また、Zoomのメールは固定フォーマットであるため、本文の変更やURLの設定等のカスタマイズが難しく、SMPで設定されたメールと異なる内容が送られる可能性があります。

1. 設定手順と確認

まず、Zoomからのリマインダーメール送信を無効にする設定を確認します。

Zoomの管理画面に移動し、「登録者に確認メールを送信」のチェックが入っていないことを確認します。

もしこの設定が有効になっている場合、以下の手順で無効になるように設定します。

1. Zoomのウェビナー設定画面にアクセスします。
2. 「登録者に確認メールを送信」のチェックを外します。
3. 設定を保存して終了します。

無効に設定されていることを確認した後は、実際にZoomからリマインダーメールが送信されていないこと、SMPで設定したメールが正常に送信されることの2点を併せて確認してください。

2. 関連マニュアル

詳細な手順や設定ガイドについては、以下のリンクを参照してください。

• [WEBマニュアル]Zoomウェビナー情報のメールを管理する
Zoomウェビナーのメールを無効に設定する方法と、自動メール送信を有効に設定する方法をまとめたマニュアルです。
• Zoomウェビナー連携機能説明動画
Zoomウェビナー連携機能に関する説明を行っている動画（YouTube）になります。Zoomウェビナーのメール設定については4:00頃に説明しています。

この記事ではマーケティング活動促進を目的とした埋め込みフォーム機能の概要と活用方法についてご紹介します。

１．埋め込みフォーム機能とは

SHANON MARKETING PLATFORM (以降、SMP) のリード登録フォームを任意の Web サイトに設置するための機能です。

既に管理・運用している Web サイトがあれば、すぐにフォームを公開してリード登録の受け付けを開始することができます。

本機能をご活用いただくことにより、WEBサイトの構築工数を削減し、リードジェネレーションを行うことが可能になります。

２．利用シーン、活用事例

2-1．利用シーン

本機能の利用シーンは、主に、資料請求サイト、アンケートフォーム等などがあげられます。

既存の商品紹介ページに新たに資料請求フォームから資料を請求したり、商品に対するアンケートフォームを追加し、その商品の評価を確認することが可能です。

2-2．活用事例

ここでは、「1.埋め込みフォーム機能とは」でご説明したWEBサイトの構築工数を削減し、リードジェネレーションを行うための活用例をご紹介します。

埋め込みフォーム機能を活用することにより、既存の自社サイトなどに資料請求フォームを追加して、SMP へダイレクトにリード情報を格納しつつ、完了メッセージとともに資料ダウンロード URL を表示することで新たにSMP上でフォームを構築しなおすことなく、見込み顧客を獲得することができます。

3．活用の流れ

前項で解説した活用例の具体的な活用方法・実装手順について解説します。
下記の運用イメージ図の、「埋め込みフォームの設定」～「顧客フォロー」までのフローの中で、埋め込みフォーム機能の活用イメージをご説明いたします。

今回の場合、既存のWEBサイトに関連する資料がダウンロードできる資料請求フォームを埋め込みフォーム機能で作成し、姓・名・メールアドレスを入力すると、申込が完了し完了画面に資料URLが表示され、資料をダウンロードすることができるというフローで設定します。

既存のサイトに作成した資料請求フォームの埋め込みフォームを設定し、公開しましたら、実際にサイトに訪問したお客様がお申込みを行います。

埋め込みフォームに入力されたリードデータはSMPに直接蓄積され、貴重なデータとして一括管理することができます。
SMPでは、お申込みをしたキャンペーンの履歴が残るので、何の資料をいつダウンロードしたのかをリード履歴より分析し、それらの顧客データをもとに、顧客の興味関心に合わせたフォローコールや、メールフォローを実施することができます。

今回は、上記運用フローの黄色い四角で囲った、埋め込みフォームの設置からフォローまでの活用イメージについて詳しく説明していきます。

4．埋め込みフォームの設定

まず、既存のWEBサイトに埋め込みフォームを設置します。
「図３：埋め込みフォームの設置からフォローまでの活用イメージ」の①のステップで行う作業は以下３点になります。

4.1．システム共通設定

このステップでは、埋め込みフォームを表示する既存のサイトとフォームに表示するリード項目の設定・確認手順をご紹介します。

実装手順は次の通りです。

4.1-1．リクエストを受け付ける外部ドメインと、許可する外部ドメインのリクエストメソッドの設定

埋め込みフォームを設置するページのドメインを設定します。
システム設定の編集権限を持つ管理者でログインし、システム設定一覧画面（[設定] > [システム設定一覧]）より設定します。

1. [設定] > [システム設定一覧]より、[編集]へ進みます。
2. リクエストを受け付ける外部ドメインを見つけます
3. フォームの埋め込み先となるドメインを設定します。
   既に設定されているドメインがあるなど、複数のドメインを指定する場合は、セミコロン(;)区切りで複数指定します。
4. 許可する外部ドメインのリクエストメソッドを見つけます。
5. 「GET;POST」を選択します。
   ※許可するメソッドが「GET」だけでは埋め込みフォームからの登録が正しく動作しません。埋め込みフォームを利用する場合は、必ず「GET;POST」を指定ください。
   埋め込みフォームを利用するドメインと、それ以外に「リクエストを受け付ける外部ドメイン」に指定しているドメインとで、許可するメソッドを別々に設定することはできません。
   ▼システム設定の変更手順
   

4.1-2．リード項目の確認

全キャンペーン管理モードの基本項目設定画面（[リード] > [基本項目設定]）より、必要なリード項目が揃っていることを確認します。
今回必要なリード項目は、以下になります。

必要なリード項目がそろっていない場合は以下のマニュアルに沿って、項目を追加してください。

• [マニュアル]基本項目設定を利用する
リードの基本項目設定に関するマニュアルです。

4.2．キャンペーン毎の設定

このステップでは、埋め込みフォームとなるキャンペーンの設定を行います。

実装手順は次の通りです。

4.2-1．キャンペーン作成

埋め込みフォームのフローを設定するキャンペーンを作成します。
以下のマニュアルをご参考にしてキャンペーンを作成して下さい。

• [マニュアル]キャンペーンを登録する
キャンペーンの作成に関するマニュアルです。

4.2-2．リード基本項目の設定

埋め込みフォームで表示するリード項目の設定を行います。
以下のマニュアルをご参考にしてリード項目の設定を行って下さい。

• [マニュアル]キャンペーン毎に項目をカスタマイズする
個別キャンペーンの基本項目の値や申込フォームへの表示などのカスタマイズに関するマニュアルです。

4.2-3．埋め込みフォーム用フローの割当

埋め込みフォーム用のフローをキャンペーンに割り当てます。

1. フロー画面（[キャンペーン] > [フロー]）に遷移します
2. 検索欄の「種別」から、「キャンペーン埋め込みフォームテンプレート」を選択し、検索します
3. フローの種類を選択します。
   ・キャンペーン申し込み([ユーザー情報]) …リード項目のみのフォームを作成する場合
   ・キャンペーン申し込み([ユーザー情報/アンケート]) …リード項目に加えてアンケート項目も含むフォームを作成する場合
   上記のいずれかを選択します。
   今回は、キャンペーン申し込み([ユーザー情報]) を登録します。
4. 埋め込みフォームに必要な設定を登録します。※１の表参照
5. 埋め込みフローの割り当てが完了しました。
   ▼埋め込みフォーム用フローの割当手順
   

【埋め込みフォームに必要な設定】※１

完了画面に表示する資料URLには、SMPの公開資料を利用することが可能です。
公開資料につきましては、以下のマニュアル、FAQをご参考にして下さい。

• [マニュアル]公開資料を利用する
  公開資料の登録に関するマニュアルです。
• [FAQ]講演資料（公開資料）のダウンロードURLの確認方法を教えてください。
  公開資料のダウンロードURL確認方法に関するFAQです。

4.3．埋め込みフォームタグの確認

前項で設定した埋め込みフォームのタグを既存サイトに設置して表示及び申込が可能かの確認行います。

実装手順は次の通りです。

4.3-1．埋め込みフォームタグの確認

既存サイトに設置する埋め込みフォームタグの確認方法について説明します。

1. キャンペーン詳細画面に遷移します
2. キャンペーン詳細画面のフロー一覧に先ほどフローを割り当てた埋め込みフォームが表示されます。
3. フローの[詳細]リンクをクリックして、詳細画面を表示します
4. 詳細画面に埋め込み用のタグが表示されます。
   このタグを任意のサイトの HTML ソースコード内に埋め込むことで、埋め込みフォームを表示することができます。
   ▼図：埋め込みフォームタグの確認手順
   

4.3-2．任意のサイトにタグを設置

以下のように、前項で確認した埋め込みフォームのタグをコピーして既存サイトに設置します。

4.3-3．埋め込みフォームの表示確認

前項で設置した埋め込みフォームを表示してリードが申込ができるかを確認する手順を説明します。

1. 実際に埋め込んだ既存サイトを表示します。
2. 埋め込みフォームが表示されますので、リード基本項目に記載します。
3. 登録ボタンクリックして登録します。
4. 資料ダウンロードページに遷移しますので、そのページの資料URLをクリックしてファイルをダウンロードします。
5. 埋め込みフォームのフロー設定を行った個別キャンペーン管理画面のリード一覧を開きます。
6. 先ほど申し込んだリードが登録されていることが確認できました。
   図：埋め込みフォームの表示確認手順
   

5．フォローの実施（関連資料の送付）

このステップでは前項で設置したフォームに申込をしたリードに対してフォローを行います。
「図３：埋め込みフォームの設置からフォローまでの活用イメージ」の④のステップで行う作業は、以下になります。メール送信手順は次の通りです。

5.1．資料送付・各種情報案内を希望されたリードの抽出条件の作成

申込されたリードの中から資料送付・各種情報案内を希望されたリードをフォローメールの送信対象とします。

1. 埋め込みフォームのフローを設定したキャンペーンの[管理開始]をして個別キャンペーン管理モードに遷移します。
2. リード一覧画面（[リード] > [一覧]）をクリックしてリード一覧画面を開きます。
3. 一覧上部の検索ブロックより、以下の設定を行います。
   申込/キャンセル　「申込」にチェックします。
   DM許可　　　　　「希望する」にチェックします。
4. 「検索」ボタンをクリックしてリード一覧画面で結果を確認します。
5. 検索条件を保存します。
6. 画面右上のプルダウンメニューから「検索条件を保存」を選択します。
7. 「検索条件の保存名称を入力してください」のダイアログが表示されますのでテキストボックス任意の検索条件名を記載して保存します。

以上で資料送付・各種情報案内を希望したリード一覧の検索条件が保存できました。

5.2．資料送付・各種情報案内を希望されたリードへのメール送信

前項で作成した検索条件を使用してメール送信を行います。

1. 送信ウィザード画面（[メール送信] > [送信ウィザード]）をクリックして送信ウィザード設定画面を開きます。
2. 送信条件を設定します。※２の表参照
3. 「次へ」ボタンをクリックして即時送信、予約送信の設定画面にて送信設定を行います。
   ▼図：リードの抽出条件作成・メール送信手順
   
   

【送信条件】※２

※上記以外の項目設定は、必要に応じて設定します。

• [動画]初期環境について
上記動画の「③トラッキング（12:35より）」のパートをご覧ください。 本記事と対になる動画コンテンツです。スタートアップトレーニングに参加されている方は合わせてご利用ください。

6．まとめ

このガイドでは、既存のサイトに埋め込みフォームを設置することでWebサイト構築の工数をかけずにリードジェネレーションを行う方法についてご紹介しました。

埋め込みフォーム機能に関する詳細につきましては、下記関連コンテンツをご確認下さい。

7．関連チュートリアル動画

• [チュートリアル動画]8-１．埋め込みフォーム機能とは
• [チュートリアル動画]8-２．埋め込みフォーム機能の設定方法設定方法
• [チュートリアル動画]8-３．埋め込みフォーム機能の活用方法
  埋め込みフォーム機能についてのチュートリアル動画となります。

8．関連マニュアル

• [マニュアル]埋め込みフォームを利用する
  埋め込みフォーム機能についての製品マニュアルとなります。
• [マニュアル]キャンペーンを管理する
  キャンペーン管理についてのマニュアルとなります。

リード基本項目の項目間依存で入力が必須の項目がフォームに表示されていない、またはデザインカスタマイズの影響で、必要な$FORMがHTMLファイルに記述されていないことにより、入力画面から確認画面に進まない可能性があります。

１. 原因と対処方法

1-1.リード基本項目の項目間依存（図１）の影響

【原因】

以下2つの条件が重なる場合、確認画面へと進まない原因に該当します。

• 先頭に表示される項目の「表示/非表示」が「管理者のみ表示」になっている
• ２つめ以降に表示される項目の入力が必須になっている

【対処方法】

リード基本項目の項目間依存で非表示になった項目の必須チェックを外します。

• [FAQ]「次へ」ボタンをクリックしても、入力画面から確認画面へ遷移しない①
リード基本項目の項目間依存が原因の場合の対処方法について、具体例とともに対処方法を説明しているFAQです。

1-2.デザインテンプレートカスタマイズの影響

デザインテンプレートをカスタマイズしている場合、以下２つの原因が考えられます。

【原因１】

基本項目設定で[表示/非表示：表示]かつ[必須の可否：必須にする]に設定している項目に対し、CSSやJavaScriptを利用して、デザイン上非表示にしている場合

【対処方法】

基本項目設定で項目を[表示/非表示：管理者のみ表示]または[必須の可否：必須にしない]にご変更ください。

 [個別キャンペーン管理画面] 〉[リード]タブ 〉[基本項目設定] 〉項目の[編集]

【原因２】

申込画面の入力、確認画面のindex.htmlファイル内にある「$FORM{Common.all_vars}」をコメントアウト、または削除している場合

【対処方法】

クロスサイトリクエストフォージェリ（CSRF）対策のために用意された弊社独自のデザインテンプレート変数「$FORM{Common.all_vars}」を、申込画面や確認画面のindex.htmlファイルに記述してください。

• [FAQ]「次へ」ボタンをクリックしても、入力画面から確認画面へ遷移しない②
デザインテンプレートカスタマイズが原因の場合の対処方法を説明しているFAQです。

２.関連コンテンツ

• [マニュアル]基本項目設定を利用する
リードの基本項目の詳細や設定方法を説明しているマニュアルです。
• [FAQ]入力フォームでリードの項目を横並びに表示したい
リードの基本項目の項目間依存の設定方法について説明しているFAQです。

[キャンペーン（セミナー）]タブ、[一覧]の[リード数/定員]項目の表示は、下記の数字が反映されます。

・リード数（申込者数）：そのキャンペーン（セミナー）に申し込んだリードの人数
・定員：キャンペーン（セミナー）の詳細で設定した[定員]数

一方、[満席]の計算は、申込をしたリード（申込者）の[申込数]と[定員]を参照して行います。
そのため、リード（申込者）の申込人数は定員数以下でも、申込数が定員数に達している場合があります。

例）
リード数(申込者数)：9名
申込数：10名 ※1名のリード（申込者）が2回申込を行っている。
定員数：10名

上記の事象の場合、「リード数(申込者数)/定員」は、9/10 ですが、[満席]表示となります。
同じリード（申込者）が2回申込みされていないか確認してください。

申込件数の確認方法

1. 該当のキャンペーン（セミナー）管理画面（オレンジの画面）を開き、
   [リード（申込者）]タブを開きます。
2. [表示項目設定]ボタンをクリックします。
3. 登録情報の左側の選択可能列より[申込件数]を選び[右へ]ボタンをクリックして
   選択済み列へ移動し、[登録]ボタンをクリックします。
   ------------------------------------------------------------
   上記手順にて、2回申込みされているリード（申込者）が確認された場合、
   [定員]を増やすか、またはリード（申込者）が間違えた申込みのキャンセルを行うなどして対応してください。

下記、2つのアクセス方法の違いにより、フォーム画面の見え方は異なります。

【1】管理者としてフォームにアクセスした場合

管理者として弊社システムにログインした状態で対象ページを確認する（プレビューなど）際は、
「代理登録モード」となっており、ページの確認や代理登録を行うことが可能です。

「代理登録モード」では、ページの確認後すぐに編集できるように、キャンペーン（セミナー）の状態が
「準備中・終了」 または「申込期限」の申込期限の開始前または申込期限の終了後のキャンペーン（セミナー）の場合も申込ボタンは表示され、フォームに進むことができます。

[代理登録モードの状態]
フォームの左上に下記画像のようなアクティングアラートが表示されます。

図1:アクティングアラート

「代理登録モード」の利用方法は以下からご確認ください。

■代理登録モードの利用方法
代理登録モードは管理者がお客様の代理で申込を行うことができます。
お客様からのお電話やメール、FAXなどで依頼された際に、代理で実施します。
     

・必須制限：無効
お客様からの依頼なので必須情報が不足することがあるため、
初期値は無効です。

・満席制限：無効
満席後にお客様からの代理申込の依頼に対応できるように
初期値は無効です。

・リード宛の申込完了時メール通知：無効（切り替え可能）
管理者が代理にて申込を行うため、お客様に申込完了メールが送信される
という認識がない場合もあるため、初期値は無効です。
事前に申込完了メールを送信することを伝えた場合は、
メールを有効に切り替えて申込み完了メールを送信することも可能です。

・管理者ページに戻る
直前の管理モードへ戻ることができます。

【2】管理者としてログアウトした状態でフォームにアクセスした場合

URL指定（管理者としてログアウトしている状態）では、 
キャンペーン（セミナー）の設定状況によってフォームの見え方が異なります。 

キャンペーン（セミナー）の状態が準備中・終了になっている。または、 
申込開始日が設定されていない場合は、申込ボタンが表示されないため、
フォーム画面に進むことができません。 

原因

以下の設定の場合、画面がローディング状態となります。

• 申込登録完了時の挙動：指定の完了メッセージを表示
• 申込完了時に出力するメッセージ：空白

上記設定の場合にフォーム画面から登録ボタンをクリックしても完了画面に遷移しません。

対策

 埋め込みフォームのフロー設定で「申込完了時に出力するメッセージ」に出力するメッセージを入力して設定します。

設定手順

1. 個別キャンペーン（セミナー）モード>[キャンペーン（セミナー）]タブ>[フロー]メニュー>[申込フロー]一覧画面から対象の埋め込みフォームフローの「編集」リンクをクリックします。
2. 申込フローの編集画面の「申込完了時に出力するメッセージ」のテキストボックスにメッセージを入力してます。
3. 「登録」ボタンをクリックしてフローを登録します。
4. 再度、埋め込みフォームが埋め込まれたページにアクセスして申込を行い、確認して下さい。

【1】キャンペーン（セミナー）の詳細画面は不要で、申込フォームに案内したい場合

1. 対象キャンペーン（セミナー）の[管理開始]に入り、[キャンペーン（セミナー）]タブ内→[フロー一覧]の[詳細]をクリックします。
2. 詳細に[申し込みリンクURL]という項目がありますので、URLの記述をクリックします。
3. 対象の申込みフォームに移動します。このページのURLアドレスをコピーして、メールに貼ってください。

■申込フォームのURLの形式

https://ドメイン/public/application/add/フローID

【2】キャンペーン（セミナー）の詳細画面に案内したい場合

1. 対象キャンペーン（セミナー）の[管理開始]に入り、[キャンペーン（セミナー）]タブ、来場側詳細WEBページ（代理登録利用可）をクリックします。
2. 表示された一番最初の画面のURLをコピーして、メールに貼って下さい。

■キャンペーン詳細画面のURLの形式

https://ドメイン/public/seminar/view/キャンペーン（セミナー）ID

変更可能です。
デザインテンプレートHTMLを編集する必要があります。

デザインテンプレートはマーケティングプラットフォームのHTMLページを構成するファイルの集合体です。
HTMLの知識をお持ちの方が作業されることをおすすめいたします。

具体的な手順については下記を参照ください。

デザインテンプレート編集の流れ

1. 管理画面からHTMLテンプレートをダウンロード（zipファイル）
2. ダウンロードしたzipファイルを展開し、該当HTMLファイルを修正し保存
3. 修正したファイルをzip化し、管理画面からアップロード

sysetem.zipとseminar.zip

デザインテンプレートは全キャンペーンに共通して適用される[system.zip］と特定の個別キャンペーンに適用されている［seminar.zip]があります。修正したいキャンペーンに個別にテンプレートが適用されている場合は［seminar.zip]を、特に適用されていない場合は[system.zip］を編集します。

◆[system.zip］［seminar.zip]の確認方法
編集したいキャンペーンを管理開始し、（オレンジ色の画面）、[キャンペーン］タブ-左メニュー［キャンペーンテンプレート変更］をクリックし、ファイルがあれば最新版をダウンロードしてください。その場合ダウンロードされたファイルは「seminar.zip」となります。（別名でアップロードされている場合はファイル名が異なります）
特にファイルが表示されていない場合は、全キャンペーン管理（青い画面）-［WEB］タブを開き、一番上の行にある［ダウンロード］をクリックし、最新版の「system.zip」をダウンロードします。

文言の修正方法：手順

1. 展開したzipファイルから下記のファイルを開きます。
2. 編集が完了したら、[system］フォルダ/[seminar］フォルダをzip化します。
   
   必要に応じてHTMLファイルを編集ください。
   申込期間が終了したキャンペーンの場合は「application_link_finished.html」を編集します。
   
   ■[system］フォルダ（青い画面でダウンロードした場合）
   \system\seminar_base\application\application_flow_master_id\application_button_at_seminar_view　フォルダ
   
   ■[seminar］フォルダ（オレンジの画面でダウンロードした場合）
   \seminar\application\application_flow_master_id\application_button_at_seminar_view　フォルダ
   
   application_link_applicated_seminar.html--------申込済の場合のメッセージ
   application_link_before.html--------------------受付開始前の場合のメッセージ
   application_link_error.html---------------------エラー発生時のメッセージ
   application_link_finished.html------------------受付終了後のメッセージ
   application_link_limit_user.html----------------満員時のメッセージ
   
   
3. zipファイルを管理画面からアップロードします。
   
   ■[system.zip］（青い画面の場合）
   全キャンペーン管理（青い画面）-［WEB］タブを開きます。
   ■[seminar.zip］（オレンジの画面の場合）
   [キャンペーン］タブ-左メニュー［キャンペーンテンプレート変更］を開きます
   
   
4. ［新規登録］ボタンをクリックし、編集後zip化したファイルを選択し、登録ボタンをクリックします。
5. プレビュー画面で確認し、問題なければ完了です。修正したい場合は、上記手順を繰り返してください。

参考：テンプレートパス

管理画面ログイン時にプレビュー画面を開くと、画面左上に四角が表示されています。
その四角内「テンプレートパスの表示:OFF」の場合「切り替え」をクリックすると、テンプレートパスが表示されます。
SMPで生成されるページのうち、どのファイルがその部分の表示を構成しているかを確認できます。
表示されているテンプレートパスの該当ファイルを修正し、アップロードすることで編集が可能です。

関連マニュアル

初めて作業される場合は下記、マニュアルをご一読されることをおすすめいたします。

• [マニュアル]デザインテンプレートカスタマイズマニュアル

申込フォームの項目が依存関係になるように設定していた時に起こる場合があります。
依存関係を設定している項目の一つを非表示して必須の状態になっている場合に起こります。

以下は、具体例です。

具体例

例：「氏名」と「氏名カナ」を入力必須の項目にし、項目を横並びになるように[例1]のように設定していたが、「氏名カナ」の「姓」を非表示になるように変更したところ、[例2]画面になり、確認画面へ移動しない。（エラー表示もされない。）

原因：「氏名カナ」の「姓」を非表示にすることで、そこに依存している「名」が必須で表示の状態なのにフォーム上には非表示になっているため、エラーチェックがかかっている事が原因です。
また、フォームに表示はされないためエラー表示はでません。

[例1]
■エクスポートした基本項目設定データ

■システム設定一覧の項目設定状況

■申込フォーム画面

[例2]
■エクスポートした基本項目設定データ

■申込フォーム画面

【1】基本項目設定データをエクスポートし、[フォーム]名を確認する

1. 全キャンペーン管理画面（青い画面）の[リード]タブをクリックします。
2. サイドメニューの[基本項目設定]リンクをクリックします。
3. [設定エクスポート]ボタンをクリックし、ダウンロードします。
4. ダウンロードされたファイルを開き、どの[項目名]がどんな[フォーム]名になっているか確認します。

【2】[リード基本項目の項目間依存]を確認する

1. 全キャンペーン管理画面（青い画面）の[設定]タブをクリックします。
2. サイドメニューの[システム設定一覧]リンクをクリックします。
3. [リード基本項目の項目間依存]の設定項目と、申込フォームと【1】の3で開いたファイルとを見比べ、どの項目が項目間依存に設定されているか確認します。

【3】個別キャンペーンで基本項目設定の表示を変更する

項目間依存で設定している項目の「必須チェック」を揃える必要があります。
「必須にする」「必須にしない」どちらにするかは要望により変わります。
以下、変更する手順をご案内します。

1. 全キャンペーン管理画面（青い画面）の[キャンペーン]タブの中で該当キャンペーンの「管理開始」クリックします。
2. 該当キャンペーン管理画面（オレンジの画面）の[リード]タブ→[基本項目設定]をクリックします。
   ※「キャンペーン別の設定をすると、全キャンペーン共通設定で管理することができなくなります。キャンペーン別の設定を行いますか?」という文が表示された場合は、[はい]をクリックしてします。
3. 項目ごとに[編集]リンクをクリックして基本項目設定画面を表示します。
4. 表示や必須の有無をし、[登録]してください。

●基本項目の表示の編集をする場合

1. 対象の項目の「編集」をクリックします。
2. 「表示/非表示」を変更してください。
3. 「表示」→申込フォームに表示します。
   「管理者のみ表示」→申込フォームに非表示にします。

●必須の編集をする場合

1. 対象の項目の「編集」をクリックします。
2. 必須の可否を変更してください。
3. 「必須にする」→申込フォームで必須になります。
   「必須にしない」→申込フォームで必須ではなくなります。

解消例：
【3】個別キャンペーンで基本項目設定の表示を変更する　を元に[例3]のように修正する。

[例3]

関連FAQ

• [FAQ]入力フォームでリードの項目を横並びに表示したい
  リード基本項目の項目間依存についてまとめたFAQです。
• [FAQ]「次へ」ボタンをクリックしても、入力画面から確認画面へ遷移しない②
  本記事とは別の原因・対策を紹介した関連FAQです。

該当キャンペーン（セミナー）のフローに対して、1件でもリード（申込者）の申込があった場合、フローおよびキャンペーン（セミナー）の削除ができません。 
該当キャンペーン（セミナー）の申込情報を全てキャンセルすることで、フローおよびキャンペーン（セミナー）の削除が可能になります。

下記手順で申込のキャンセルを行い、キャンペーン（セミナー）の削除を実施してください。 

【1】フローIDを確認する

1. 該当のキャンペーン（セミナー）管理画面（オレンジの画面）にて、「キャンペーン（セミナー）」タブを開きます。
2. 左メニュー「フロー」をクリックします。
3. 該当フローの「詳細」を開き、申し込みリンクURLの末尾の数字を確認してください。

【2】申込済みのリード（申込者）を検索してキャンセルする

1. 該当のキャンペーン（セミナー）管理画面（オレンジの画面）にて、［リード（申込者）］タブを開きます。
2. 左メニュー「複合検索」をクリックし、既存の「リード（申込者）」ブロックを削除、「申込」ブロックを追加します。
3. 項目名「申込フロー:ID」条件：次の値に一致する　値：【1】で確認したフローIDを入力検索します。
4. 上記検索結果で表示されたリード（申込者）に対してキャンセル処理を行ってください。

【3】フローを削除する

1. 該当のキャンペーン（セミナー）管理画面（オレンジの画面）にて、「キャンペーン（セミナー）」タブを開きます。
2. 左メニュー「フロー」をクリックします。
3. 該当フローの「削除」リンクよりフローを削除してください。

【4】キャンペーン（セミナー）を削除する

1. 全キャンペーン（セミナー）管理画面（青いの画面）にて、「キャンペーン（セミナー）」タブを開きます。
2. 該当キャンペーン（セミナー）の「削除」リンクよりキャンペーン（セミナー）を削除してください。