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サンクスメールの際にアンケート回答された方に対して資料をご案内できますか?

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  • SHANON Support/token

    同じキャンペーン内でのお申し込みフォームにてアンケート回答をしている場合や検索条件でアンケートの回答を検索可能な場合は、設定できます。
    実現するためには、以下の5つステップが必要となります。
    設定方法は、以下の資料を参考にご設定ください。

    【利用手順】
    [1]資料登録
    [2]検索条件保存
    [3]メールテンプレート作成
    [4]メール配信予約
    [5]メール配信結果確認

    [1]資料登録
    まず、以下に記載したマニュアルやFAQを参考に、資料を登録し、[リードダウンロードURL]をメモします。

    関連マニュアル
    [FAQ]公開資料と講演資料はどんな違いがありますか?
    [マニュアル]公開資料を利用する
    [マニュアル]キャンペーンの講演資料を設定する

    補足:講演資料や公開資料は、資料の[公開範囲]を公開範囲を[すべて公開]で設定する場合には、総ダウンロード回数を取得可能です。

    [2]検索条件保存
    次に、2つの検索条件を保存します。検索方法や保存方法は以下の手順の通りです。
    ①来場者 AND アンケート回答者
    ②来場者 AND アンケート未回答者

    ①来場者 AND アンケート回答者
    1.[個別キャンペーン管理モード]>[リード]>[複合検索]を開きます。
    2.以下の条件を設定し、[検索]ボタンをクリックします。
    式:1 AND 2

    1. 来場
      検索種別:すべての条件に一致
      項目名:来場:来場日時 条件:今日
    1. アンケート
      選択方法:キャンペーンから選ぶ
      テンプレート:○○セミナーアンケート
      キャンペーン:○○セミナー
      使用箇所:事前アンケート
      アンケート名:○○セミナーアンケート
      検索種別:すべての条件に一致
      項目名:最新アンケート回答履歴 条件:次の値を選択している 入力値:最新のアンケート履歴のみ表示
    2. [検索結果の操作▼]より[検索条件を保存(全ユーザ使用可)]をクリックします。

    3. 任意で名前(例:来場者 AND アンケート回答者)を付けます。


    上記と同様に以下のような②来場者 AND アンケート未回答者の検索条件を作成します。
    式:1 AND NOT 2

    1. 来場
      検索種別:すべての条件に一致
      項目名:来場:来場日時 条件:今日
    1. アンケート
      選択方法:キャンペーンから選ぶ
      テンプレート:○○セミナーアンケート
      キャンペーン:○○セミナー
      使用箇所:事前アンケート
      アンケート名:○○セミナーアンケート
      検索種別:すべての条件に一致
      項目名:最新アンケート回答履歴 条件:次の値を選択している 入力値:最新のアンケート履歴のみ表示
    関連マニュアル
    [マニュアル]複合検索を利用する
    [マニュアル]検索条件を保存する

    [3]メールテンプレート作成

    続いて、2つのメールテンプレートを作成します。
    作成の方法は、「[マニュアル]メールテンプレートを管理する」の利用されているメールエディタの「メールテンプレートを利用する」を参考に「メールテンプレート」作ります。

    ①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール用メールテンプレート
    (資料添付有):[1]資料登録の資料のリードダウンロードURLを記載します。

    ②来場者 AND アンケート未回答者向けのサンクスメール用メールテンプレート
     (資料添付無)

    関連マニュアル
    [マニュアル]メールテンプレートを管理する

    [4]メール配信予約

    次にメールの予約配信をします。資料送付の際にはEmailクリックカウントの利用することをおすすめしております。
    理由としては、メールのEmailクリックカウント設定することで資料をダウンロードした方を特定することができるためです。メールの予約方法は以下をご確認ください。

    ①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール予約配信
    ②来場者 AND アンケート未回答者向けのサンクスメール予約配信


    ①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール予約配信

    1. [個別キャンペーン管理モード]>[メール]>[送信ウィザード]を開きます。
    2. 以下の条件を設定し、[次へ]ボタンをクリックします。
      ・送信者対象者の検索条件:①来場者 AND アンケート回答者
      ・メールテンプレート  :①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール用メールテンプレート
      ・Emailクリックカウント:使用する
    3. クリック数をカウントしたいURLとして資料URLを選択します。
    4. 予約配信からサンクスメールを配信した日時を入力します。



    [5]メール配信結果確認
    最後にメールの予約配信やその配信結果を確認します。

    関連マニュアル
    [マニュアル]一斉メール送信の結果を確認する
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