サンクスメールの際にアンケート回答された方に対して資料をご案内できますか？

SHANON Support/token

2021年09月27日 02:19

サンクスメールを2つに分けて、以下のような対応をしたいのですが可能でしょうか。
もし可能な場合は、どのように設定したらよいかを教えてください。

アンケート未回答者：お礼とアンケート回答のお願いメール
アンケート回答者　：お礼と資料のご案内

1件のコメント

SHANON Support/token

2021年09月27日 03:20

編集済み
同じキャンペーン内でのお申し込みフォームにてアンケート回答をしている場合や検索条件でアンケートの回答を検索可能な場合は、設定できます。
実現するためには、以下の5つステップが必要となります。
設定方法は、以下の資料を参考にご設定ください。

【利用手順】
[１]資料登録
[２]検索条件保存
[３]メールテンプレート作成
[４]メール配信予約
[５]メール配信結果確認

[１]資料登録
まず、以下に記載したマニュアルやFAQを参考に、資料を登録し、[リードダウンロードURL]をメモします。
```
関連マニュアル
・[FAQ]公開資料と講演資料はどんな違いがありますか？
・[マニュアル]公開資料を利用する
・[マニュアル]キャンペーンの講演資料を設定する
```
補足：講演資料や公開資料は、資料の[公開範囲]を公開範囲を[すべて公開]で設定する場合には、総ダウンロード回数を取得可能です。

[２]検索条件保存
次に、2つの検索条件を保存します。検索方法や保存方法は以下の手順の通りです。
①来場者 AND アンケート回答者
②来場者 AND アンケート未回答者

①来場者 AND アンケート回答者
1.[個別キャンペーン管理モード]>[リード]>[複合検索]を開きます。
2．以下の条件を設定し、[検索]ボタンをクリックします。
式：1 AND 2
1. 来場
  検索種別：すべての条件に一致
  項目名：来場:来場日時条件：今日
1. アンケート
  選択方法：キャンペーンから選ぶ
  テンプレート：○○セミナーアンケート
  キャンペーン：○○セミナー
  使用箇所：事前アンケート
  アンケート名：○○セミナーアンケート
  検索種別：すべての条件に一致
  項目名：最新アンケート回答履歴条件：次の値を選択している入力値：最新のアンケート履歴のみ表示
2. [検索結果の操作▼]より[検索条件を保存(全ユーザ使用可)]をクリックします。
3. 任意で名前(例：来場者 AND アンケート回答者)を付けます。
上記と同様に以下のような②来場者 AND アンケート未回答者の検索条件を作成します。
式：1 AND NOT 2
1. 来場
  検索種別：すべての条件に一致
  項目名：来場:来場日時条件：今日
1. アンケート
  選択方法：キャンペーンから選ぶ
  テンプレート：○○セミナーアンケート
  キャンペーン：○○セミナー
  使用箇所：事前アンケート
  アンケート名：○○セミナーアンケート
  検索種別：すべての条件に一致
  項目名：最新アンケート回答履歴条件：次の値を選択している入力値：最新のアンケート履歴のみ表示
```
関連マニュアル
・[マニュアル]複合検索を利用する
・[マニュアル]検索条件を保存する
```
[３]メールテンプレート作成

続いて、2つのメールテンプレートを作成します。
作成の方法は、「[マニュアル]メールテンプレートを管理する」の利用されているメールエディタの「メールテンプレートを利用する」を参考に「メールテンプレート」作ります。

①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール用メールテンプレート
(資料添付有)：[１]資料登録の資料のリードダウンロードURLを記載します。

②来場者 AND アンケート未回答者向けのサンクスメール用メールテンプレート
(資料添付無)
```
関連マニュアル
・[マニュアル]メールテンプレートを管理する
```
[４]メール配信予約

次にメールの予約配信をします。資料送付の際にはEmailクリックカウントの利用することをおすすめしております。
理由としては、メールのEmailクリックカウント設定することで資料をダウンロードした方を特定することができるためです。メールの予約方法は以下をご確認ください。

①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール予約配信
②来場者 AND アンケート未回答者向けのサンクスメール予約配信

①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール予約配信
1. [個別キャンペーン管理モード]>[メール]>[送信ウィザード]を開きます。
2. 以下の条件を設定し、[次へ]ボタンをクリックします。
  ・送信者対象者の検索条件：①来場者 AND アンケート回答者
  ・メールテンプレート　　：①来場者 AND アンケート回答者向けのサンクスメール用メールテンプレート
  ・Emailクリックカウント：使用する
3. クリック数をカウントしたいURLとして資料URLを選択します。
4. 予約配信からサンクスメールを配信した日時を入力します。
[５]メール配信結果確認
最後にメールの予約配信やその配信結果を確認します。
```
関連マニュアル
・[マニュアル]一斉メール送信の結果を確認する
```
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