FAQ

メール

• 送信したメール文面から配信停止する方法が知りたい

  • オプトアウト 配信停止 送信
  • 2021年12月22日 05:44

• 申込完了時の自動メールとステップメールの違い

  • オートリプライ ステップメール 起点
  • 2021年12月22日 03:24

• アンカーリンクを設定する方法

  • URL メールエディタ HTML
  • 2021年08月23日 08:27

• フォントやサイズを初期値に戻す方法

  • 変更 フォント メールエディタ
  • 2021年08月23日 08:15

• リード一覧をメールの開封順で並び替える(ソート)ことはできますか。

  • 2021年05月14日 02:59

• 申込完了メールがキャンペーン担当者宛に届かない

  • オートリプライ エラー 管理者
  • 2021年05月14日 02:40

95件の記事をすべて表示

リード

• リードのログインID/パスワードを管理画面から変更する方法

  • 認証 パスワード 更新
  • 2021年05月14日 03:14

• 半角カタカナ/半角記号を含むデータを登録する方法

  • エラー 禁止文字 システム設定
  • 2021年05月14日 03:13

• 必須項目にデータが登録されていない原因と対処方法

  • データ 申込 登録されない
  • 2021年05月14日 03:09

• 「E-mailアドレスの有効フラグ」が無効から有効になるタイミングが知りたい

  • 変更 不達回数 ユーザー
  • 2021年05月14日 03:06

• リードIDが連番にならない原因と対処方法

  • ユーザー ID 連番
  • 2021年05月14日 03:02

• テキスト項目が「空白」ではないリードを検索する方法

  • 検索 NOT 除外
  • 2021年05月14日 02:45

111件の記事をすべて表示

キャンペーン

• キャンペーン詳細情報ページへの画像の表示方法

  • キャンペーン セミナー 画像
  • 2021年05月14日 09:36

• キャンペーン(セミナー)公開数を一時的に増やすことはできますか？

  • 2021年05月14日 09:25

• クレジットカード決済のキャンセル方法

  • ベリトランス 決済 GMO
  • 2021年05月14日 09:19

• 複数のアンケートテンプレートを、一つのフローに登録することは可能か

  • 複数 割り当て アンケート
  • 2021年05月14日 09:05

• 同一リードによる復数のアンケート回答結果を履歴として残す方法

  • 履歴 アンケート 常に新規
  • 2021年05月14日 02:55

• 「お申込の受付開始期間前でございます。恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。」エラーの原因と対処方法

  • エラー 申込 セミナー
  • 2021年05月14日 02:43

42件の記事をすべて表示

サブキャンペーン

• サブキャンペーンごとのキャンセル方法

  • キャンセル 削除 申込
  • 2021年04月05日 06:31

• 「分は 0 または 5 の倍数で入力してください」エラーの原因の対処方法

  • CSV 開催日 入力エラー
  • 2021年04月05日 06:30

• サブキャンペーン受付終了後、「申込」ボタンの表記を自動で変更したい

  • 変更 申込ボタン キャンペーン詳細
  • 2021年04月05日 06:29

• サブキャンペーンの開催時間が同一だった場合の並び順の優先度について

  • 変更 表示順 同一時間帯
  • 2021年04月05日 06:28

• サブキャンペーンとは

  • 2021年04月05日 06:27

• サブキャンペーン(セッション)に申込人数に達したときに満員アイコンを出したいのですが、どうしたらよいでしょうか

  • 2021年04月05日 06:21

アンケート

• キャンペーンに事前アンケートを紐づける方法

  • 2021年05月14日 02:46

• アンケートで回答した内容をメールに反映する方法を知りたい

  • メールエディタ アンケート回答 差し込み項目
  • 2021年04月28日 12:37

• アンケートの回答を一括で上書き更新する方法

  • 2021年04月05日 05:07

• アンケートの設問を一括で登録可能か

  • 2021年04月05日 05:06

• 事後アンケート機能を利用せずにキャンペーン参加者にアンケートを案内する方法

  • セミナー 事後アンケート 回収
  • 2021年04月05日 05:05

• リードのアンケートの回答履歴を上書きしない設定方法

  • アンケート 回答 複数回
  • 2021年04月05日 05:04

20件の記事をすべて表示

トラッキング

• 旧トラッキング(cam2.js)から新トラッキング(cam3.js)への移行する手順

  • 移行 アクセスログ バージョン
  • 2021年07月28日 22:57

• クリックカウントは取得できるが、アクセスログが取得できない

  • テスト ロボット アクセスログ
  • 2021年06月29日 07:14

• アクセス履歴がSMP管理画面に更新されるタイミングについて

  • 反映 アクセスログ 時間
  • 2021年06月28日 10:33

• トラッキングのクリックイベントでURLが取得できない場合の原因と対処方法

  • URL アクセスログ PDF
  • 2021年06月25日 07:26

• 公開資料を検索エンジン（Google）にインデックスされないようにしたい

  • 公開資料 アクセスログ PDF
  • 2021年06月03日 07:19

• ブラウザバック時にアクセスログ取得されるか

  • ブラウザ アクセスログ 戻る
  • 2021年06月03日 06:47

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WEBパーソナライズ機能

• 「エラーコード：EF106」の原因と対処方法

  • エラー 表示 ポップアップ
  • 2021年06月28日 09:56

• 画像サイズの制限値や画像の縦、横比率の推奨値が知りたい

  • エラー 表示 ポップアップ
  • 2021年05月10日 10:20

• ポップアップが表示されない原因と対処方法

  • エラー 表示 ポップアップ
  • 2021年05月10日 09:50

• 訪問ユーザー全員にウィジェットを表示させる方法

  • 表示 ポップアップ ウィジェット
  • 2021年05月10日 10:34

• Webパーソナライズ機能の作成上限数はありますか？

  • 2021年05月10日 10:17

• 埋め込みフォームの設置ページにWEBパーソナライズ機能のポップアップは表示可能か

  • エラー 埋め込みフォーム ポップアップ
  • 2021年05月10日 10:01

SMS機能

• SMS機能で送信できる文字数について

  • 文字数 送信可能 75文字
  • 2021年12月21日 10:29

• SMSの課金ルールについて

  • 従量 送信可能 件数
  • 2021年12月21日 09:36

スコアリング

• スコアリングの「スコア値」「スコア増分値」の保存先項目の作成方法

  • 基本項目 追加 保存先
  • 2021年04月05日 07:45

• スコアリングスタートアップガイド

  • 2021年04月05日 07:44

ダッシュボード

• オリジナルダッシュボードで利用できるデータ項目（データソース）にはどのような項目がありますか？

  • 2021年04月15日 10:38

クレンジング

• クレンジングが適用されない原因と対処方法

  • 有効／無効 ハイフン 全角／半角
  • 2021年09月30日 08:19

• クレンジングの変換ルール一覧

  • 2021年04月05日 06:20

• カスタム変換ルールを使用したデータクレンジングの設定・登録方法

  • CSV アップロード 変換ルール
  • 2021年04月05日 06:19

• ルールセットを使用したデータクレンジングの設定方法

  • 部署 役職付与 職種
  • 2021年04月05日 05:59

シナリオ

• ステップ作成時の待機期間と評価期間（最大・固定）の違い

  • 2021年04月30日 04:18

• シナリオの「URLクリックトリガー」でURLを設定後メール配信しクリックしてみましたが、「Yes」に分岐しません。

  • 2021年04月05日 07:43

• URLクリックトリガー の設定方法が知りたい

  • 2021年04月05日 07:42

• シナリオのメールが時間通りに届かない

  • 2021年04月05日 07:41

• キャンペーンに申込したリードにフラグを自動付与したい

  • 2021年04月05日 07:40

• キャンペーン終了の1週間後にリードへ自動でメールを送信したい

  • 2021年04月05日 07:39

9件の記事をすべて表示

WEB

• 動画が表示されない

  • エラー タグ 動画
  • 2021年09月02日 05:54

• $FORM変数を利用した動画タグの埋め込み方法

  • HTML zip $FORM{videos}
  • 2021年07月29日 07:49

• 動画機能の同時視聴可能数、視聴履歴の保存可能数について知りたい

  • 2021年07月28日 10:42

• 動画タグ埋め込み後、指定ページに表示されるメッセージの詳細を知りたい

  • この動画は視聴制限されています この動画を見る権限がありません この動画は公開期間外です
  • 2021年06月25日 01:38

• 埋め込みフォームの申込画面が表示されない

  • 同時視聴可能数 パフォーマンス推奨値 動画視聴履歴の保存可能数
  • 2021年05月10日 11:16

• 管理者UIバージョン１で表示項目設定は利用できますか？

  • 2021年05月10日 11:08

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システム設定

• パスワード変更時の「秘密の質問」を無効にしたい

  • パスワード システム設定 HTML
  • 2021年05月14日 02:53

• キャンペーン及び、サブキャンペーンの従量数を確認したい

  • 従量 利用状況 25日
  • 2021年05月14日 02:49

• 表示項目設定の設定変更内容は他の管理者にも反映されるか

  • 2021年05月14日 02:31

• 管理画面のUIバージョンを変更したい

  • 変更 システム設定 UIバージョン
  • 2021年04月05日 07:35

• 最初から用意されているロール設定は何かありますか？

  • 2021年04月05日 07:33

• 「ユーザグループ名: 選択肢が存在しません」というエラーになる

  • 2021年04月05日 07:32

19件の記事をすべて表示

管理者

• SMPの個人情報保護のための対策について知りたい

  • 2021年05月14日 08:54

• 新しい管理者に閲覧のみの権限を付与する方法

  • 2021年05月14日 08:50

• 特権管理者とキャンペーン管理者の違いを知りたい

  • 管理者レベル キャンペーン管理者 特権管理者
  • 2021年05月14日 08:44

• CSVダウンロードにかかる時間の目安を知りたい

  • 2021年05月14日 08:39

• 既存の管理者と同じ権限の管理者を追加する方法

  • 割り当て 別管理者 同じ権限
  • 2021年05月14日 08:35

• エラー：現在CSVの処理を行っているので、再度処理を受け付けることは出来ません。について

  • 複数 CSV 同一ブラウザ
  • 2021年05月14日 08:25

16件の記事をすべて表示

マイページ

• マイページの「受講票出力」リンクを非表示にしたい

  • 受講票URL 非表示 キャンペーン設定
  • 2021年05月14日 09:02

• 講演資料をマイページへ表示してリードにダウンロードさせたい

  • アップロード ダウンロード 講演資料
  • 2021年05月14日 08:57

• マイページからリードに申込をキャンセルさせたい

  • キャンセル 申し込み 有効化
  • 2021年04月30日 03:16

• 講演資料をマイページへアップロードすることは可能か

  • 2021年04月30日 03:09

• マイページからリードに申込内容を変更させたい

  • 申し込み 有効化 内容変更
  • 2021年04月05日 08:09

• リードがログインIDとパスワードを入力してもログイン場合の原因と対処方法

  • 2021年04月05日 08:09

名刺

• シャノン名刺で、特定のキャンペーンを指定して名刺を取り込みすることはできますか？

  • 2021年04月05日 08:29

• アスデジで動作保証しているスキャナについて

  • メーカー スキャナ 対応
  • 2021年04月05日 08:28

• アスデジのスキャンアプリをダウンロードする手順

  • photo tripod
  • 2021年04月05日 08:27

• アスデジのスキャンアプリにログインできない

  • ログイン プロキシサーバー スキャナ
  • 2021年04月05日 08:25

• アスデジで名刺スキャンをするとエラーになる

  • エラー サイズ 読み込み
  • 2021年04月05日 08:24

• アスデジでスキャンしたリードにのみメールを送りたい

  • スキャン メール 送信
  • 2021年04月05日 08:21

7件の記事をすべて表示

DM

• DM発注時に利用可能な「はがき」の種類について

  • A4 対応はがき 圧着
  • 2021年04月01日 05:58

• DM発注時に注文できないリードが含まれていた場合の取り扱いについて

  • エラー 取り消し オーダー
  • 2021年04月01日 05:41

• DM Connect Plusで利用するはがきデザインの雛形aiファイルがほしい

  • A4 対応はがき 圧着
  • 2021年04月01日 05:32

レポート機能

• レポート機能（QuickSight）で作成したグラフの並べ替えができない

  • 並び替え グラフ レポート
  • 2022年05月23日 09:42

• レポート機能を有効化した場合、提供される機能と課金対象が知りたい

  • グラフ レポート
  • 2022年05月23日 09:26

• データソース間の結合キーを知りたい

  • グラフ レポート ER図
  • 2022年05月23日 08:19

• レポート機能（Quicksight）でデータをダウンロードする方法

  • ダウンロード グラフ レポート
  • 2022年05月23日 08:10

• レポート機能のアクティベートと初期設定が完了したが、利用することができない

  • グラフ レポート 初期設定
  • 2022年05月19日 01:59

SMPforSalesforce

• SMP for Salesforceの連携ジョブの監視対策

  • ジョブ API 実行監視
  • 2021年08月16日 09:03

• SMPリードを直接 Salesforceの取引先責任者へ新規登録・更新することはできますか？

  • 2021年07月26日 03:27

トラブル・障害

• 「アクセス集中画面」の文言を変更する方法

  • HTML エラー画面 文言修正
  • 2021年06月03日 01:09

• Chrome Cookie無効化時のエラー原因と対処方法

  • ブラウザ Cookie 無効化
  • 2021年06月03日 01:09

• APIコール数の利用状況を確認する方法

  • 2021年06月03日 01:07

• リードの同時ログイン数上限が知りたい

  • 2021年06月03日 01:06

• 「只今、アクセス集中のため、一部利用を制限しております。」エラーの原因と対処方法

  • 2021年04月05日 07:47

• アクセス集中時、どのような画面が表示されるのか

  • 2021年04月05日 07:46