該当するリード(申込者)がステップメールの送信対象となっていない可能性があります。
リード(申込者)が申込をした日時より後にステップメールを登録した場合、
申込を基点とするステップメールは配信されません。
ステップメール設定後に申し込まれたリード(申込者)のみが対象となります。
注意点
送信ウィザードを利用する一括送信メールでは、送信時に検索条件で再抽出を行ってメールを送信しますが、ステップメールでは申込を基点として何日後という形で送るため、申込がない状態ではメールは送信されません。
送信するタイミングがステップメールを登録をした後の日程だった場合でも、送信対象とはならず、配信されません。
また、配信のタイミングでのみ検索条件の判定をしています。
ステップメール設定後、検索条件に該当する属性に変更になった場合、送信対象になりますが、
ステップメール設定後、検索条件に該当する属性から異なる属性に変更になった場合、送信対象から外れます。
上記2点をまとめると以下の図のようになります。
図1:「属性A」のリード(申込者)のみにメールを配信する設定の場合 |