FAQ

FAQSMPに接続できない場合、リトライする機能はありますか？トークン切れに伴うリトライ機能があります。トークン切れ以外の原因でSMPに接続できない場合は、異常終了します。SMP参照・更新時にエラーとなった場合、ログにどのような情報を出力しますか？（必須チェック・形式チェックでエラー）ログにSsApiExceptionを出力します。ログ出力例1原因:[[jp.co.shanon.modules.adapter.smartseminar.util.SsApiException...”また、INFOレベルで必須チェック、形式チェックエラーを出力します。ログ出力例2|INFO|ERROR_MESSAGE(String)=Seminar.ss_target_type:必ず入力してください注意application.postは、必須チェックや形式チェックでエラーとなった場合、上記ログを出力しません。ログ出力例3com.appresso.ds.script.runtime.ComponentFailedException:[APPLICATION_POST(アプリケーション/SmartSeminar3/申込)]の処理に失敗しました。原因:[java.lang.NullPointerException]チェックボックス項目の選択肢を追加した場合、マッピング情報を再定義する必要がありますか？はい。SMPのリード、キャンペーンにチェックボックスの選択肢を追加した場合、マッピングを定義しなおす必要があります。「一斉メール配信情報登録API」にて「送信ユーザー指定」した場合に、リード情報取得APIで取得したリード情報IDのリストを設定することはできますか？できません。「検索条件指定」を使用してください。接続するとエラーになります。どうすればいいですか？エラーメッセージ説明リソースの必須項目が設定されていませんSMPアダプターの設定項目漏れがないか確認してください。トークンを取得できませんでした担当者にお問い合わせください。接続テスト失敗担当者にお問い合わせください。リードの項目が追加になりました。どのようにすればいいですか？次の手順でmappingアイコンに追加した項目を追加してください。リード以外の項目追加に関しても同様の方法で対応することができます。マッピングアイコンの「VisitorData」を右クリックします「追加」→「子要素」を選択します要素名に追加する物理名（例：Attribute123List）を追加します選択肢「AttributeNList」を追加した場合は、「AttributeNList」の下に「AttributeNId」または「AttributeNName」を同様の要領で追加します。対応するデータを「データフロー」で連結しますSMPがエラーになったときはどうすればいいですか？「SHANONMARKETINGPLATFORMAPI開発者ガイド」ページをご参照ください。